問答題概括說明馬斯洛的“需求層次”理論？

1.單項選擇題關(guān)于消費風險，下列說法中正確的是（）。

A.消費者在消費行為中不會發(fā)生風險。
B.企業(yè)應(yīng)保證消費者沒有風險。
C.消費者在消費行為中都有可能發(fā)生風險。

2.單項選擇題（）是指某種商品的消費量每增加一單位所增加的滿意度。

A.總效用
B.邊際效用
C.基數(shù)效用

3.單項選擇題（）是營銷人員針對消費者購買主導動機指向，運用各種手段和方法，向消費者提供商品信息，使消費者購買動機強化，進而采取購買的過程。

A.熱情接待
B.誘導
C.信息

4.填空題消費流行是（）在消費活動中的反映。隨著社會發(fā)展，消費流行發(fā)展趨勢是（）、（）、（）。

5.填空題消費者決策過程可分五個階段（）、（）、（）、（）、（）。

6.填空題消費者性格不同，消費行為也不同，歸納起來有四種類型，即（）型、（）型、（）型、（）型。

7.填空題注意可分為（）和（）兩種。成功的公關(guān)活動可以使消費者由（）轉(zhuǎn)向（），從而引發(fā)消費需求。

8.填空題消費者行為學是研究各類消費者的（）及其（）和（）的一門應(yīng)用科學。

9.名詞解釋“顧客讓渡價值”

10.名詞解釋消費能力

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