多項(xiàng)選擇題直客式個(gè)人住房貸款的目標(biāo)客戶是工商銀行認(rèn)定的優(yōu)質(zhì)客戶，主要包括（）。

A.工商銀行理財(cái)金客戶及財(cái)富客戶等中高端客戶
B.優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位的在職員工
C.擁有自有資產(chǎn)100萬(wàn)以下的客戶
D.大型優(yōu)質(zhì)開(kāi)發(fā)企業(yè)開(kāi)發(fā)的按揭項(xiàng)目的購(gòu)房人


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2.多項(xiàng)選擇題陣地營(yíng)銷需要注意的要求有（）。

A.要彬彬有禮，要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)和禮貌的語(yǔ)言打動(dòng)客戶
B.要有針對(duì)性，根據(jù)客戶需求或識(shí)別出潛在需求進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷
C.要熟悉工商銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)，要分析適用客戶群，減少無(wú)效營(yíng)銷
D.熟悉客戶需求

4.多項(xiàng)選擇題在馬克思的貨幣必要量公式中，貨幣需求量Md與其他關(guān)系正確的是（）。

A.Md與商品價(jià)格成正比
B.Md與貨幣流通的平均速度成正比
C.Md與商品交易量成正比
D.Md與商品價(jià)格成反比
E.Md與貨幣流通平均速度成反比

5.多項(xiàng)選擇題在個(gè)人質(zhì)押貸款中，質(zhì)押的質(zhì)物為（）之一的，貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)一年（含）。

A.工商銀行外幣存款單（折）
B.他行定期存款單
C.人壽保險(xiǎn)單
D.開(kāi)放式基金

6.多項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)客戶增值維護(hù)的方式（）。

A.銷售維護(hù)
B.培育維護(hù)
C.方案維護(hù)
D.組織化維護(hù)

7.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)五級(jí)分類按照綜合考評(píng)得分分為（）等五類。

A.領(lǐng)先型網(wǎng)點(diǎn)
B.良好型網(wǎng)點(diǎn)
C.穩(wěn)健型網(wǎng)點(diǎn)
D.潛力型網(wǎng)點(diǎn)
E.綜合型網(wǎng)點(diǎn)
F.低效型網(wǎng)點(diǎn)

8.多項(xiàng)選擇題印章使用人員必須做到（）。

A.專匣保管，固定存放
B.臨時(shí)離崗，人離章收
C.營(yíng)業(yè)時(shí)間必須入庫(kù)或保險(xiǎn)箱柜保管
D.經(jīng)辦人員嚴(yán)禁動(dòng)用會(huì)計(jì)專用印章
E.不得私自授受會(huì)計(jì)專用印章

10.多項(xiàng)選擇題銀行承兌匯票遇下列哪幾種情況不得貼現(xiàn)。（）

A.由出票人或承兌申請(qǐng)人在銀行承兌匯票正面、背面填明“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的；
B.由背書人在銀行承兌匯票背面填明“委托收款”字樣，被背書人又轉(zhuǎn)讓的；
C.背書轉(zhuǎn)讓不連續(xù)的；
D.轉(zhuǎn)讓給二人以上，即兩個(gè)以上被背書人各獲部分轉(zhuǎn)讓款的；