單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)考核是指用系統(tǒng)的方法和原理，評(píng)定員工在崗位工作上的行為和效果，考核對(duì)象包括（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.客戶經(jīng)理
C.業(yè)務(wù)操作人員
D.網(wǎng)點(diǎn)全體員工


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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)考核工作中不屬于考核原則的是（）。

A.客觀性
B.公平性
C.公開性
D.平均性

2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)柜員必須經(jīng)過（）反假培訓(xùn)，考核合格后頒發(fā)“反假貨幣上崗資格證書”。

A.總行
B.一級(jí)分行
C.中國(guó)人民銀行
D.銀監(jiān)局

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)柜面異常情況表現(xiàn)形式不包括（）。

A.客戶信息或賬務(wù)信息異常
B.業(yè)務(wù)操作異常
C.員工行為異常
D.遠(yuǎn)程授權(quán)拒絕

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在人員崗位輪換過程中必須組織員工（）。

A.業(yè)余時(shí)間自學(xué)
B.進(jìn)行完善的業(yè)務(wù)和制度培訓(xùn)
C.邊干邊學(xué)
D.僅限于上機(jī)操作學(xué)習(xí)

7.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)以（）為中心做好網(wǎng)點(diǎn)崗位設(shè)置。

A.客戶服務(wù)
B.員工需求
C.固定模式
D.不易變動(dòng)

10.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人日常事務(wù)繁雜，往往會(huì)被“緊迫但不重要的事情”所欺騙，而忽略了“重要但不緊迫的事情”，因此應(yīng)注意（）。

A.把握“時(shí)間安排靈活性原則”
B.把握“優(yōu)先權(quán)原則”
C.把握“時(shí)間計(jì)劃性原則”
D.把握“集中完成任務(wù)原則、拒絕原則”