判斷題二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的主要表現(xiàn)形式是建立顧客俱樂(lè)部。

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6.多項(xiàng)選擇題服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)有其自身的特點(diǎn),主要表現(xiàn)在()等幾個(gè)方面。

A.供求分散
B.營(yíng)銷(xiāo)方式單一
C.營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象復(fù)雜多變
D.服務(wù)消費(fèi)者需求彈性大

7.單項(xiàng)選擇題()是指企業(yè)不僅用財(cái)務(wù)上的價(jià)值讓渡吸引顧客,而且盡量了解各個(gè)顧客的需要和愿望,并使服務(wù)個(gè)性化和人性化,以此來(lái)增強(qiáng)公司和顧客的社會(huì)聯(lián)系。

A.一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
B.二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
C.三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
D.四級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

8.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于綠色營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)()

A.綜合性特點(diǎn)
B.統(tǒng)一性特點(diǎn)
C.雙向性特點(diǎn)
D.差別性特點(diǎn)

10.單項(xiàng)選擇題()不屬于體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施模式。

A.感情模式
B.競(jìng)爭(zhēng)模式
C.文化模式
D.環(huán)境模式