A.正確認識團隊績效、員工績效的關系
B.網點應該建立積極、協(xié)作的團隊文化
C.同化團隊績效與員工績效
D.網點績效考核結果計人員工績效考核結果
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A.是否切實起到指導作用
B.是否發(fā)揮了激勵作用
C.是否鼓勵了人員之間的相互競爭
D.是否起到了合力作用
A.在考核期內網點負責人要指派專人和員工保持隨時反饋、溝通和指導
B.網點負責人對員工的日常工作及績效考核表現進行定期輔導
C.網點負責人要為員工提升工作績效提供資源、思路、方式、方法的支持以及指導和幫助
D.網點負責人需通過階段性回顧與績效目標執(zhí)行情況的檢查,及時幫助考核員工改進工作
A.網點的區(qū)域排名
B.工作執(zhí)行力
C.工作質量要求
D.客戶滿意度
A.杜絕業(yè)務差錯
B.發(fā)現、培養(yǎng)、使用人才
C.更好地服務于客戶
D.提高全員的滿意度和成就感
A.優(yōu)質客戶識別推介數
B.開戶類指標推介數
C.各類報表的完整情況
D.各類理財產品推介數
A.網點負責人下達的所有經營和產品指標
B.理財客戶經理日常維護客戶的情況
C.營銷系統(tǒng)使用的情況
D.優(yōu)質客戶建檔率與客戶流失率
A.按崗位設置不同的考核內容和考核權重
B.實行定量指標與定性指標相結合
C.定性與定量指標的比例可根據各網點不同時期工作的重點進行調整
D.實行靜態(tài)的管理方法
A.客戶經營情況及客戶意見
B.行業(yè)動態(tài)
C.網點突發(fā)事件
D.同業(yè)競爭對手情報
A.良好的教育背景
B.良好道德
C.影響力
D.成就動機
A.一個具備客戶經理基本任職條件的銀行員工必須經過三個月左右的培訓和工作實踐,才能基本具備做客戶經理的素質和技能
B.一個具備客戶經理基本任職條件的銀行員工必須經過半年左右的培訓和工作實踐,才能基本具備做客戶經理的素質和技能
C.一個具備客戶經理基本任職條件的銀行員工必須經過一年左右的培訓和工作實踐,才能基本具備做客戶經理的素質和技能
D.一個具備客戶經理基本任職條件的銀行員工必須經過三年左右的培訓和工作實踐,才能基本具備做客戶經理的素質和技能
最新試題
發(fā)現柜員現金長、短款差錯,()應立即組織查找,針對差錯情況督促柜員按規(guī)定作賬務處理,并報上級行。
網點業(yè)務主管應()對網點空白重要憑證管理進行檢查。
某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢三天前辦理的一筆50萬元銀行進賬單未到賬,經查屬柜員記串戶,當日網點對該筆錯賬應()。
()按照事權劃分的要求對柜員權限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進行初步審查。
權限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關業(yè)務部門配合。
根據國家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內,不需申領《攜帶外匯出境許可證》。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應到()申請辦理。
各級行運行管理部門對營業(yè)網點運行行使()。
業(yè)務主管對柜員的庫存現金、空白重要憑證、有價單證進行全面盤點的期間為()。
各網點營業(yè)經理收到“預警核查通知書”必須在()個工作日內答復。