多項選擇題“靈通快線”理財產(chǎn)品目標客戶（）

A.理財金賬戶、財富客戶等中高端客戶。
B.工商銀行代發(fā)工資單位尤其是優(yōu)質代發(fā)工資單位的客戶。
C.第三方存管業(yè)務個人客戶。
D.靈通卡客戶


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1.多項選擇題（）自助服務規(guī)范標準是

A.規(guī)范的功能介紹
B.定期檢查和維護
C.加強管理
D.指導并直接幫助客戶操作
E.落實安全管控措施

2.多項選擇題（）服務禮儀規(guī)范包括

A.著裝
B.儀表
C.舉止
D.神態(tài)

3.單項選擇題總行各業(yè)務部門和各級行依托軟件開發(fā)來創(chuàng)新、優(yōu)化產(chǎn)品被稱為（）。

A.產(chǎn)品技術研發(fā)
B.產(chǎn)品業(yè)務研發(fā)
C.產(chǎn)品配置研發(fā)
D.產(chǎn)品立項或備案

4.單項選擇題自助終端現(xiàn)在不支持的功能有（）

A.修改密碼
B.查詢企業(yè)年金
C.轉賬匯款
D.取現(xiàn)交易

5.單項選擇題準風險事件指在業(yè)務運營風險管理過程中，收集到的（）異常事件。

A.有待確認的
B.已經(jīng)確認的
C.有待認定的
D.已經(jīng)認定的

6.單項選擇題專業(yè)審核崗用戶負責對業(yè)務處理信息（）檢查和業(yè)務授權。

A.合規(guī)性
B.完整性
C.合規(guī)性、完整性
D.以上都不正確

7.單項選擇題專屬服務區(qū)是以下哪一類型的網(wǎng)點所必須配備的（）。

A.全功能網(wǎng)點
B.物理網(wǎng)點
C.綜合網(wǎng)點
D.單一網(wǎng)點

8.單項選擇題中央銀行在公開市場上買進政府債券，不會產(chǎn)生以下哪種影響？（）

A.商業(yè)銀行準備金增加
B.銀行貸款擴張
C.利率上升
D.債券價格上升

10.單項選擇題中國工商銀行網(wǎng)站網(wǎng)址為（）。

A.http：//www.icbc.com
B.http：//www.icbc.com.cn
C.http：//www.icbc.org
D.http：//www.1cbc.com.cn