A.營(yíng)運(yùn)主管
B.產(chǎn)品銷售經(jīng)理
C.網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理
D.高級(jí)柜員
E.柜員
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A.例會(huì)管理制度
B.客戶信息管理制度
C.客戶信息反饋管理制度
D.工作報(bào)告制度
A.柜面
B.電話
C.手機(jī)短信
D.調(diào)查問卷
A.客戶量
B.賬戶量
C.規(guī)模以上客戶和有貸戶的向上遷徙率
D.產(chǎn)品覆蓋度(綜合產(chǎn)品覆蓋度和重點(diǎn)產(chǎn)品覆蓋度)
E.中間業(yè)務(wù)收入
A.客戶目標(biāo)
B.賬戶目標(biāo)
C.存款目標(biāo)
D.人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入
E.產(chǎn)品覆蓋度
A.明確職責(zé)、分級(jí)負(fù)責(zé)
B.細(xì)分客戶、差別服務(wù)
C.強(qiáng)化營(yíng)銷、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)
D.規(guī)范操作、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)
E.完善機(jī)制、科學(xué)考核
A.專業(yè)化
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.系統(tǒng)化
D.規(guī)模化
A.1
B.2
C.3
D.6
A.1月1日
B.6月30日
C.12月31日
D.不受年度移交時(shí)間限制
A.先營(yíng)銷、后服務(wù)
B.先服務(wù)、后營(yíng)銷
C.先產(chǎn)品、后服務(wù)
D.先服務(wù)、后產(chǎn)品
A.授權(quán)打印前發(fā)現(xiàn)證明事項(xiàng)錄入存在錯(cuò)誤的“中國(guó)建設(shè)銀行驗(yàn)資類詢證函回函”,可通過CCBS資金證明交易“查詢”功能對(duì)證明事項(xiàng)進(jìn)行修改、刪除
B.證明內(nèi)容有誤,對(duì)外出具前應(yīng)作撤銷憑證處理
C.集團(tuán)式資金證明申請(qǐng)人不同意以“資金證明存款余額”出具資金證明的,受理崗應(yīng)將申請(qǐng)材料退還客戶
D.“集團(tuán)式資金證明出具憑證”不得對(duì)外出具
最新試題
凡沖正錯(cuò)賬影響利息計(jì)算時(shí),()。
權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。
理財(cái)金賬戶客戶(非財(cái)富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()
網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對(duì)網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。
對(duì)于抵押質(zhì)押的有價(jià)證券,應(yīng)按()入表外賬。
銀行出售空白重要憑證時(shí),單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
《銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到()以上”?()
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外,還有()不能涂改,涂改的票據(jù)無效,銀行不受理。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到()申請(qǐng)辦理。
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長(zhǎng)、短款差錯(cuò),()應(yīng)立即組織查找,針對(duì)差錯(cuò)情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理,并報(bào)上級(jí)行。