多項(xiàng)選擇題對(duì)公柜面從事小額無貸戶管理人員包括網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷主管、()、大堂經(jīng)理。各崗位之間應(yīng)職責(zé)清晰、責(zé)任明確,既有分工又有配合,做到戶戶有人管,人人有責(zé)任,事事有落實(shí),共同做好小額無貸戶管理工作

A.營(yíng)運(yùn)主管
B.產(chǎn)品銷售經(jīng)理
C.網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理
D.高級(jí)柜員
E.柜員


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1.多項(xiàng)選擇題小額無貸戶的客戶日常管理制度包括()。

A.例會(huì)管理制度
B.客戶信息管理制度
C.客戶信息反饋管理制度
D.工作報(bào)告制度

2.多項(xiàng)選擇題各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與小額無貸戶溝通的服務(wù)手段有()

A.柜面
B.電話
C.手機(jī)短信
D.調(diào)查問卷

3.多項(xiàng)選擇題額無貸戶要建立健全多維度考核指標(biāo)體系,通過明確考核權(quán)重突出考核重點(diǎn)和考核方向。其中重點(diǎn)考核的基本指標(biāo)有()

A.客戶量
B.賬戶量
C.規(guī)模以上客戶和有貸戶的向上遷徙率
D.產(chǎn)品覆蓋度(綜合產(chǎn)品覆蓋度和重點(diǎn)產(chǎn)品覆蓋度)
E.中間業(yè)務(wù)收入

5.多項(xiàng)選擇題小額無貸戶對(duì)公小額無貸戶管理的基本原則為()

A.明確職責(zé)、分級(jí)負(fù)責(zé)
B.細(xì)分客戶、差別服務(wù)
C.強(qiáng)化營(yíng)銷、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)
D.規(guī)范操作、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)
E.完善機(jī)制、科學(xué)考核

10.多項(xiàng)選擇題關(guān)于資金證明業(yè)務(wù)在辦理中,以下說法正確的有()

A.授權(quán)打印前發(fā)現(xiàn)證明事項(xiàng)錄入存在錯(cuò)誤的“中國(guó)建設(shè)銀行驗(yàn)資類詢證函回函”,可通過CCBS資金證明交易“查詢”功能對(duì)證明事項(xiàng)進(jìn)行修改、刪除
B.證明內(nèi)容有誤,對(duì)外出具前應(yīng)作撤銷憑證處理
C.集團(tuán)式資金證明申請(qǐng)人不同意以“資金證明存款余額”出具資金證明的,受理崗應(yīng)將申請(qǐng)材料退還客戶
D.“集團(tuán)式資金證明出具憑證”不得對(duì)外出具

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凡沖正錯(cuò)賬影響利息計(jì)算時(shí),()。

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權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。

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理財(cái)金賬戶客戶(非財(cái)富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()

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網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對(duì)網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。

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對(duì)于抵押質(zhì)押的有價(jià)證券,應(yīng)按()入表外賬。

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銀行出售空白重要憑證時(shí),單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。

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《銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到()以上”?()

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票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外,還有()不能涂改,涂改的票據(jù)無效,銀行不受理。

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正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到()申請(qǐng)辦理。

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發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長(zhǎng)、短款差錯(cuò),()應(yīng)立即組織查找,針對(duì)差錯(cuò)情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理,并報(bào)上級(jí)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題