A、"非常感謝你的查詢,我們會盡快給你回復(fù)。"
B、"對于您剛才的問題,我無可奉告。"
C、"我不是回答這個問題的最合適人選,我會盡快讓其它人與你取得聯(lián)系。
D、"很抱歉,我手頭上沒有最新的資料,我們會盡快給你回復(fù)。"
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、不要僅僅回答問題,應(yīng)利用每個發(fā)言機會表達主要信息和觀點
B、首先表述發(fā)言重點,特別是在接受電視、廣播媒體采訪的時候。
C、把所有的問題當成是必須回答的問題
D、對不知如何回答的問題,不要猜測或主觀判斷,可答復(fù)"我稍后再回答你的問題"或"我會請有關(guān)方面的人士與你聯(lián)絡(luò)"。
A、未正式發(fā)布的我行定期公告的全部信息,如財務(wù)業(yè)績及股息等。
B、股價敏感信息,如在公司的控制范圍以外而對其業(yè)務(wù)、營運或財務(wù)表現(xiàn)有重大影響的事件,以及可能造成股價重大波動的財務(wù)狀況變化等。
C、我行重要統(tǒng)計數(shù)據(jù)及其他秘密事項。
D、已經(jīng)在媒體上公布且對于建行無負面影響的信息。
A、如客戶對支行的投訴處理結(jié)果有異議,支行應(yīng)在有效控制事態(tài)的同時,立即向上級行客戶服務(wù)主管部門報告,并留存相關(guān)資料。
B、上級行客戶服務(wù)主管部門應(yīng)迅速安排專人進行調(diào)查處理,
C、點認真總結(jié)投訴處理的得失教訓(xùn),避免再次出同樣的問題,但是不需要和該客戶聯(lián)系。
D、將事件調(diào)查經(jīng)過和處理結(jié)果形成文字材料存檔備案。
A、消防員;
B、安全員;
C、登記員;
D、保安員.
A、人手1件;
B、人手2件;
C、兩人共用1件;
D、三人共用2件;
A、2;
B、3;
C、4;
D、5;
A、15;
B、20;
C、30;
D、45;
A、2;
B、3;
C、4;
D、5;
A、2007年5月1
B、2007年7月1
C、2008年1月1
D、2008年7月1
A、網(wǎng)點人員
B、網(wǎng)點經(jīng)理
C、柜員
D、全行所有員工
最新試題
根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內(nèi),不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。
權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯,()應(yīng)立即組織查找,針對差錯情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理,并報上級行。
各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書”必須在()個工作日內(nèi)答復(fù)。
根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定,反交易及沖正業(yè)務(wù)由()負責業(yè)務(wù)授權(quán)。
業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動、崗位輪換以及其他原因離職的,應(yīng)將本人()移交給接替人員。
各級行運行管理部門對營業(yè)網(wǎng)點運行行使()。
網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對網(wǎng)點空白重要憑證管理進行檢查。
由于客戶填錯等原因而作廢的空白重要憑證,應(yīng)由()填寫“空白重要憑證銷號申請書”。
理財金賬戶客戶(非財富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()