A.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、低柜柜員
B.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人及客戶經(jīng)理
C.全員參加
D.高柜柜員、大堂經(jīng)理、運營主管
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A.遵守網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范中的禮儀要求
B.安排相應(yīng)人員恰當(dāng)站位，充分有效關(guān)注進(jìn)出口的客戶
C.若客戶進(jìn)入網(wǎng)點，必須第一時間上前推銷產(chǎn)品
D.發(fā)現(xiàn)熟悉的客戶，應(yīng)能夠稱呼客戶
A.二選一法
B.期限成交法
C.次要理由法
D.從眾成交法
A.二選一法
B.下一步驟法
C.次要理由法
D.從眾成交法
A.二選一法
B.下一步驟法
C.次要理由法
D.激將成交法
A.二選一法
B.下一步驟法
C.次要理由法
D.激將成交法
A.業(yè)務(wù)阻止
B.客戶放棄
C.客戶挽留
D.組合營銷
A.比喻處理法
B.討教客戶法
C.優(yōu)勢對比法
D.轉(zhuǎn)化意見法
A.比喻處理法
B.討教客戶法
C.優(yōu)勢對比法
D.轉(zhuǎn)化意見法
A.除疑去誤法
B.讓步處理法
C.以優(yōu)補劣法
D.轉(zhuǎn)化意見法
A.除疑去誤法
B.讓步處理法
C.以優(yōu)補劣法
D.轉(zhuǎn)化意見法
最新試題
網(wǎng)點負(fù)責(zé)人（）組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件，并有記錄。
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標(biāo)體系和評分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到（）以上”？（）
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無效，銀行不受理。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到（）申請辦理。
（）按照制度規(guī)定，對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。
二級分行（含）以下柜員丟失權(quán)限卡，應(yīng)向（）報告。
匯款人辦理（），可到任一營業(yè)網(wǎng)點辦理。
丟失后補制的會計專用印章，其代號應(yīng)按（）編號，不得與丟失印章號碼相同。
理財金賬戶客戶（非財富簽約客戶）異地取款結(jié)算優(yōu)惠（）
（）為黃金業(yè)務(wù)主管。