單項選擇題用來檢查質(zhì)量波動是否處于控制狀態(tài)的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

A.分層法
B.調(diào)查表法
C.排列圖法
D.因果分析法
E.控制圖


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1.單項選擇題"患者姓名、床號查對失誤"屬于護理缺陷的類型是（）

A.違反護理規(guī)范、常規(guī)
B.執(zhí)行醫(yī)囑不當
C.工作不認真
D.缺乏責任感
E.護理管理不善造成的缺陷

2.單項選擇題PDCA循環(huán)的關(guān)鍵在于（）

A.計劃階段
B.驗證階段
C.執(zhí)行階段
D.檢查階段
E.處理階段

3.單項選擇題制定護理標準的第一步是調(diào)查研究，調(diào)查內(nèi)容不包括（）

A.國內(nèi)外有關(guān)標準資料
B.標準化對象的歷史和現(xiàn)狀
C.相關(guān)方面的科研成果
D.實踐經(jīng)驗和技術(shù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計資料
E.護理事故／差錯的發(fā)生率

4.單項選擇題"重視基礎(chǔ)質(zhì)量標準以防患于未然"體現(xiàn)的制定標準原則是（）

A.標準明確
B.預防為主
C.用數(shù)據(jù)說話
D.所屬人員參與制定
E.簡潔明了

5.單項選擇題對全面質(zhì)量管理含義的解釋不正確的是（）

A.持續(xù)不斷地改進
B.精確地度量
C.關(guān)注產(chǎn)品銷量
D.向員工授權(quán)
E.改進組織中每項工作的質(zhì)量

6.單項選擇題護理服務質(zhì)量控制中應該注意的問題是（）

A.建立完整的護理質(zhì)量控制系統(tǒng)
B.強調(diào)綜合、系統(tǒng)地控制，實行全程質(zhì)量控制
C.質(zhì)量控制應標準化、數(shù)據(jù)化
D.控制方法應具有科學性、實用性
E.以上都是

7.單項選擇題質(zhì)量控制的基礎(chǔ)是（）

A.明確的目標
B.管理者的素質(zhì)
C.良好的組織文化氛圍
D.及時的信息溝通體系
E.各類質(zhì)量標準

8.單項選擇題控制的基本過程中，關(guān)鍵步驟是（）

A.建立標準
B.衡量績效
C.制定預算
D.糾正偏差
E.同步監(jiān)測

9.單項選擇題屬于協(xié)調(diào)原則的是（）

A.增加利益
B.個體優(yōu)化
C.目標導向
D.堅持原則
E.勤于公關(guān)

10.單項選擇題不屬于協(xié)調(diào)作用的是（）

A.實現(xiàn)個人社會價值
B.減少內(nèi)耗
C.增強組織凝聚力
D.增加效益
E.調(diào)動員工積極性