A.促進(jìn)保險業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展
B.保護(hù)被保險人利益
C.反對各種不正當(dāng)競爭
D.保護(hù)保險人的利益
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A.險種的競爭
B.服務(wù)質(zhì)量的競爭
C.業(yè)務(wù)的競爭
D.價格的競爭
A.忠誠服務(wù)
B.遵紀(jì)守法
C.誠實守信
D.勤勉盡責(zé)
A.言談舉止文明禮貌
B.時刻維護(hù)職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動回應(yīng)客戶的抱怨
A.客戶至上
B.誠實信用
C.遵紀(jì)守法
D.勤勉認(rèn)真
A.正規(guī)學(xué)校教育
B.工作實踐
C.崗位培訓(xùn)
D.參加保險監(jiān)管部門組織的考試
A.鳳險識別與分析和評估的基本技能
B.理財方案的策劃和設(shè)計技能
C.把握市場的能力
D.客戶關(guān)系管理能力
A.《保險代理從業(yè)人員資格證書》
B.《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》
C.通過保險代理從業(yè)人員資格考試
D.通過保險行業(yè)協(xié)會組織的考試
A.勤勉盡責(zé)
B.守法遵規(guī)
C.誠實信用
D.保險代理的專業(yè)技能
A.客戶需要
B.手續(xù)費(fèi)高低
C.保險費(fèi)高低
D.提成高低
A.代理從業(yè)人員對所屬機(jī)構(gòu)的如實告知義務(wù)
B.代理從業(yè)人員對客戶的如實告知義務(wù)
C.代理從業(yè)人員對保險公司的如實告知義務(wù)
D.代理從業(yè)人員對保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)的如實告知義務(wù)
最新試題
保險公司在具有相應(yīng)內(nèi)控管理能力且能滿足客戶服務(wù)需求的情況下，可將以下險種的互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)經(jīng)營區(qū)域擴(kuò)展至未設(shè)立分公司的省、自治區(qū)、直轄市（）。①責(zé)任保險②人身意外傷害保險③信用保險和保證保險④定期壽險和分紅型終身壽險
保險專業(yè)代理人開展業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循公平競爭的原則，不得從事不正當(dāng)競爭。以下符合公平競爭要求的是（）。①通過降低費(fèi)率、提高傭金等行為在市場競爭中獲得優(yōu)勢，與商業(yè)道德無關(guān)②保險專業(yè)代理人在滿足市場準(zhǔn)入資格條件下，可以自由與保險機(jī)構(gòu)進(jìn)行雙向選擇③保險專業(yè)代理人與其他保險相關(guān)人在市場交易中的法律地位是平等的④保險專業(yè)代理人參與市場競爭的機(jī)會均等，無正當(dāng)理由不能排斥其他經(jīng)營者
對于電話銷售中持續(xù)“高燒”的消費(fèi)者投訴，保險公司應(yīng)建立健全投訴受理和處理機(jī)制。下列說法錯誤的是（）。
保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價是調(diào)整保險從業(yè)人員職業(yè)行為的一種社會力量。下列不屬于保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價作用的是（）。
作為一名保險代理從業(yè)人員需要具備保險代理的特殊職業(yè)素質(zhì)，勝任保險代理的專業(yè)性要求，即保險代理人需要遵守“專業(yè)勝任”的基本 行為規(guī)范。下列關(guān)于“專業(yè)勝任”的說法錯誤的是（）。
互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)，是指保險機(jī)構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)和移動通信等技術(shù)，通過自營網(wǎng)絡(luò)平臺、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺等訂立保險合同、提供保險服務(wù)的業(yè)務(wù)，關(guān)于這一新興的保險模式，下列說法中錯誤的是（）。
愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德規(guī)范的基礎(chǔ)。以下關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，錯誤的是（）。
企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的必然要求。下列關(guān)于企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的說法錯誤的是（）。
以下關(guān)于社會公德的陳述，錯誤的是（）。
保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)圍繞“強(qiáng)監(jiān)管、防風(fēng)險、治亂象、補(bǔ)短板、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)”，制定實施“1+4”系列文件，維護(hù)保險業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。其中“防風(fēng)險”中所包括的重大風(fēng)險因素，包括但不限于（）。①公司治理失效風(fēng)險②資本不足風(fēng)險③保險風(fēng)險④外部傳遞風(fēng)險