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A．擁有先進的生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量
B．系統(tǒng)地傾聽企業(yè)內(nèi)外部的各種聲音
C．系統(tǒng)地學習上述聲音隨時間變化而變化的道理，以及把這些聲音綜合起來的方法
D．擁有科學合理且順暢的營銷網(wǎng)絡和分銷渠道
E．擁有促進傾聽和學習以及對變化作出快速反應的共同業(yè)務程序
A．技術(shù)創(chuàng)新
B．傾聽
C．知識創(chuàng)新
D．學習
E．領(lǐng)先
A．滿足利益方要求
B．改進關(guān)鍵業(yè)務流程
C．合理配置企業(yè)資源
D．全面質(zhì)量營銷
E．組織革新
A．新產(chǎn)品實現(xiàn)流程
B．生產(chǎn)管理流程
C．存貨管理流程
D．訂單一付款流程
E．顧客服務流程
A．商品品牌
B．服務價值
C．人員價值
D．產(chǎn)品價值
E．形象價值
最新試題
試述西方企業(yè)一百多年來市場營銷管理哲學（觀念）的演變及其背景。
以顧客需要為核心的市場營銷觀念有（）
在二個以質(zhì)量為導向的企業(yè)，營銷人員應發(fā)揮什么作用?
以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念，就是以（）為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。
顧客讓渡價值的準確解釋的是（）
與市場規(guī)模直接相關(guān)的收入因素是（）
市場規(guī)模大小由三個因素構(gòu)成即是（）
最容易滋生產(chǎn)品觀念的場合是（）
阻礙市場知識的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播是（）組織的致命弱點。
要保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢，關(guān)鍵是保持其價值鏈（）上的壟斷優(yōu)勢。