判斷題顧客總價值是指顧客購買某一種產(chǎn)品或勞務時所期望獲得的一組利益。（）
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9.判斷題營銷管理的實質(zhì)是需求管理。（）
10.多項選擇題能持續(xù)領(lǐng)先的知識型企業(yè)，大都具有下列共性（）
A．擁有先進的生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量
B．系統(tǒng)地傾聽企業(yè)內(nèi)外部的各種聲音
C．系統(tǒng)地學習上述聲音隨時間變化而變化的道理，以及把這些聲音綜合起來的方法
D．擁有科學合理且順暢的營銷網(wǎng)絡和分銷渠道
E．擁有促進傾聽和學習以及對變化作出快速反應的共同業(yè)務程序
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電視機廠在全國設置商店自產(chǎn)自銷屬于（）
題型：單項選擇題
顧客讓渡價值的準確解釋的是（）
題型：多項選擇題
在二個以質(zhì)量為導向的企業(yè)，營銷人員應發(fā)揮什么作用?
題型：問答題
試述西方企業(yè)一百多年來市場營銷管理哲學（觀念）的演變及其背景。
題型：問答題
以消費者為中心的觀念，又稱（）。
題型：填空題
下列屬于企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略時不可控制的因素有（）
題型：多項選擇題
市場營銷組合是由以下哪些因素組成（）
題型：多項選擇題
什么是顧客滿意？什么是顧客認知價值？提高顧客認知價值有哪些途徑？企業(yè)實施顧客認知價值最大化策略要注意哪些問題？
題型：問答題
最容易滋生產(chǎn)品觀念的場合是（）
題型：單項選擇題
要保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢，關(guān)鍵是保持其價值鏈（）上的壟斷優(yōu)勢。
題型：填空題