多項選擇題一個國家的文化包括的亞文化群主要有（）。

A．語言亞文化群
B．宗教亞文化群
C．民族亞文化群
D．種族亞文化群
E．地理文化群

1.單項選擇題消費(fèi)者的購后評價主要取決于（）。

A．心理因素
B．產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況
C．付款方式
D．他人態(tài)度

2.單項選擇題一般說來，消費(fèi)者經(jīng)由（）獲得的信息最多。

A．公共來源
B．個人來源
C．經(jīng)驗(yàn)來源
D．商業(yè)來源

3.單項選擇題對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的（），通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。

A．售前服務(wù)
B．售后服務(wù)
C．售中服務(wù)
D．無償服務(wù)

4.單項選擇題（）是購買活動的起點(diǎn)。

A．消費(fèi)動機(jī)
B．需要
C．外在刺激
D．觸發(fā)誘因

5.單項選擇題同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費(fèi)者購買行為就（）。

A.簡單
B.復(fù)雜
C.一般
D.困難

6.單項選擇題消費(fèi)者購買過程是消費(fèi)者購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為（）的過程。

A．購買心理
B．購買意志
C．購買行動
D．購買意向

7.單項選擇題（）指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要。

A.刺激物
B.誘因
C.反應(yīng)
D.驅(qū)使力

8.單項選擇題（）在人格諸領(lǐng)域中最后形成，反映社會的各項準(zhǔn)則，由理想、道德、良心等組成。

A．本我
B．超我
C．自我
D．含我

9.單項選擇題個人為了人身安全和財產(chǎn)安全而對防盜設(shè)備、保安用品、保險產(chǎn)生的需要是（）。

A．生理需要
B．社會需要
C．尊敬需要
D．安全需要

10.單項選擇題某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為（）。

A．“意見領(lǐng)袖”
B．“道德領(lǐng)袖”
C．“精神領(lǐng)袖”
D．“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者”

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