多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營店鋪經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)選擇時(shí)，客流分析的內(nèi)容有（）。

A、客流目的、速度和滯留時(shí)間
B、客流規(guī)模
C、競爭對(duì)手
D、地形特點(diǎn)


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1.多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營管理溝通的對(duì)象主要?jiǎng)澐譃椋ǎ讉€(gè)方面。

A、溝通主體
B、溝通信息系統(tǒng)
C、信息渠道或媒體
D、潛在消費(fèi)者

2.多項(xiàng)選擇題特許人和受許人之間溝通的方式有（）。

A、人員接觸
B、書面溝通
C、督導(dǎo)員定期訪問
D、會(huì)議溝通

3.多項(xiàng)選擇題特許人和受許人之間存在的主要問題有（）。

A、商品開發(fā)能力差
B、加盟契約不明確，總部有單方面優(yōu)勢
C、出現(xiàn)違反有關(guān)法規(guī)的現(xiàn)象
D、總部的經(jīng)營方針與加盟者對(duì)制度的期待不一致

4.多項(xiàng)選擇題特許人對(duì)受許人的責(zé)任和義務(wù)有（）。

A、進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑圏c(diǎn)經(jīng)營，并證明此業(yè)務(wù)是有利可圖的
B、提供有效的初始服務(wù)，幫助受許人建立起業(yè)務(wù)
C、幫助受許人建立規(guī)章制度
D、提供后續(xù)支持服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題特許人與受許人關(guān)系的實(shí)質(zhì)是（）。

A、長期合作與共存的關(guān)系
B、特許人向受許人提供的服務(wù)
C、特許人和受許人彼此明確雙方的責(zé)任和義務(wù)
D、雙方之間開展實(shí)質(zhì)而有效的溝通

6.多項(xiàng)選擇題受許人購買特許經(jīng)營權(quán)的基本程序有（）。

A、行業(yè)調(diào)查
B、特許經(jīng)營企業(yè)調(diào)查
C、自我評(píng)估
D、簽訂特許經(jīng)營合同

7.多項(xiàng)選擇題受許人在加盟特許經(jīng)營之前，要對(duì)特許人的（）進(jìn)行評(píng)估。

A、所在的行業(yè)
B、競爭力狀況
C、管理水平
D、可提供的支援

8.多項(xiàng)選擇題受許人應(yīng)盡的義務(wù)有（）。

A、必須維護(hù)總部的商標(biāo)形象
B、地區(qū)專營權(quán)
C、應(yīng)當(dāng)履行與經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的事項(xiàng)
D、應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)加盟金、保證金等費(fèi)用

9.多項(xiàng)選擇題特許人向商務(wù)主管部門備案時(shí)應(yīng)當(dāng)提交（）。

A、市場計(jì)劃書
B、特許經(jīng)營操作手冊(cè)
C、特許經(jīng)營合同樣本
D、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

10.多項(xiàng)選擇題督導(dǎo)人員的資格條件包括（）。

A、有基層工作經(jīng)驗(yàn)
B、有豐富的專業(yè)知識(shí)
C、有良好的溝通能力
D、有良好的人品