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是指產(chǎn)品或品牌特性的傳播以及在此基礎(chǔ)上消費者對這些特性的感知。

是指人擁有的、影響行為的品質(zhì)或特征，作為一種神經(jīng)心理結(jié)構(gòu)，它使個體以相對一貫的方式對刺激作出反應(yīng)。

原意為通訊、傳達、交換、交流等，是利用各種媒體把信息從信息源傳遞到接受者的過程。

是指持有某種見解并力圖使別人接受這種見解的個人或組織。

是指觀察和測量的被試者對于有關(guān)于事物的實際行為反應(yīng)，以此作為態(tài)度測量的客觀指標。

是指行動者對消費者認為在此情境下他應(yīng)采取何種行動的主觀評價。

是指消費者對一種產(chǎn)品、服務(wù)將導致某種特定可以的認識。

是指消費者對某種屬性能夠帶來何種后果，提供何種特定利益的認識和認知。

是指消費者所具有的關(guān)于某一客體擁有某種特定屬性的知識。