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是指消費(fèi)者個(gè)人或家庭為滿足日常生活需要而尋找、購(gòu)買(mǎi)、評(píng)價(jià)商品或勞務(wù)的一切活動(dòng)。

消費(fèi)者行為是指消費(fèi)者為獲取、使用、處置消費(fèi)物品所采取的各種行動(dòng)以及先于且決定這些行動(dòng)的決策過(guò)程。

是人們積極探索某種事物或愛(ài)好某種活動(dòng)的認(rèn)識(shí)傾向，它與人們的需要、年齡、職業(yè)特點(diǎn)有聯(lián)系。

是指消費(fèi)者以追求商品、服務(wù)的價(jià)格低廉為主導(dǎo)傾向的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。在求廉動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下，消費(fèi)者選擇商品一價(jià)格為第一考慮。

通常是指一種感覺(jué)器官的刺激作用引起的主觀經(jīng)驗(yàn)，或者是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀外界對(duì)象和現(xiàn)象的個(gè)別屬性的反映。

人員推銷(xiāo)注重人際交往關(guān)系；人員推銷(xiāo)具有較大的靈活性；人員推銷(xiāo)針對(duì)性強(qiáng)，無(wú)效勞動(dòng)少；
人員推銷(xiāo)可以有效傳遞企業(yè)和產(chǎn)品信息。

注重商品的實(shí)用性、價(jià)格與外表的統(tǒng)一；注重商品的便利性；理性購(gòu)買(mǎi)對(duì)于沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)；心理上不容易接受消費(fèi)信貸。