A.基金銷(xiāo)售適用性
B.基金銷(xiāo)售收益性
C.基金銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)性
D.基金銷(xiāo)售搭配性
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A.證券業(yè)協(xié)會(huì)
B.中國(guó)證監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)
C.基金業(yè)協(xié)會(huì)
D.監(jiān)控中心
A.自動(dòng)傳真、電子信箱特別適合用于傳遞行文較長(zhǎng)的信息資料
B.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),投資者可以隨時(shí)隨地獲得服務(wù)
C.電話服務(wù)中心通常以計(jì)算機(jī)軟、硬件設(shè)備為基礎(chǔ),并開(kāi)辟人工坐席與語(yǔ)音系統(tǒng)
D.講座、推介會(huì)和座談會(huì)的參與者較多,不能為投資者提供面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)
A.良好的客服形象
B.良好的技術(shù)
C.良好的客戶關(guān)系
D.良好的客戶體驗(yàn)
A.基金招募說(shuō)明書(shū)所明示的投資方向、投資范圍和投資比例
B.基金的歷史規(guī)模和持倉(cāng)比例
C.基金的過(guò)往業(yè)績(jī)及基金凈值的歷史波動(dòng)程度
D.基金3個(gè)月內(nèi)來(lái)有無(wú)違規(guī)行為發(fā)生
A.從合同生效之日起計(jì)算的業(yè)績(jī)
B.自合同生效當(dāng)年開(kāi)始最近1個(gè)完整會(huì)計(jì)年度的業(yè)績(jī)
C.當(dāng)年上半年的業(yè)績(jī)
D.自合同生效當(dāng)年開(kāi)始所有完整會(huì)計(jì)年度的業(yè)績(jī),宣傳推介材料公布日在下半年的,還應(yīng)當(dāng)?shù)禽d當(dāng)年上半年度的業(yè)績(jī)
A.3
B.5
C.10
D.20
A.6
B.12
C.15
D.18
A.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
B.巨額贖回風(fēng)險(xiǎn)
C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
D.基金自身的管理風(fēng)險(xiǎn)
A.監(jiān)管談話
B.出具警示函
C.記入人事檔案
D.暫停履行職務(wù)
A.服務(wù)宣傳與推介
B.投資咨詢與基金咨詢
C.投資跟蹤與評(píng)價(jià)
D.公布基金招募說(shuō)明書(shū)
最新試題
下列不屬于基金產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)依據(jù)的是()。
下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
投資者教育不能也不應(yīng)等同于()。
中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)及基金公司主要采用()方式傳播基金知識(shí)。
綜合當(dāng)前投資者教育的理論和實(shí)踐,投資者教育不包含()。
()是每一位客戶服務(wù)人員在客戶服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。
基金管理人變更基金份額登記機(jī)構(gòu)的,應(yīng)當(dāng)在變更前將變更方案報(bào)()備案。
基金客戶服務(wù)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的服務(wù),要求服務(wù)人員具有金融知識(shí)基礎(chǔ)和各類(lèi)基金產(chǎn)品的()知識(shí)。
客戶身份資料,自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年起至少保存()年。
()有權(quán)對(duì)基金銷(xiāo)售適用性的執(zhí)行情況進(jìn)行自律管理。