單項選擇題（）有權(quán)對基金銷售適用性的執(zhí)行情況進行自律管理。

A.證券業(yè)協(xié)會
B.中國證監(jiān)會及其派出機構(gòu)
C.基金業(yè)協(xié)會
D.監(jiān)控中心


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1.單項選擇題下列關(guān)于基金銷售客戶服務(wù)的具體方式，說法不正確的是（）。

A.自動傳真、電子信箱特別適合用于傳遞行文較長的信息資料
B.通過互聯(lián)網(wǎng)，投資者可以隨時隨地獲得服務(wù)
C.電話服務(wù)中心通常以計算機軟、硬件設(shè)備為基礎(chǔ)，并開辟人工坐席與語音系統(tǒng)
D.講座、推介會和座談會的參與者較多，不能為投資者提供面對面交流的機會

2.單項選擇題基金客戶服務(wù)“客戶永遠是第一位”的宗旨體現(xiàn)的核心理念不包括（）。

A.良好的客服形象
B.良好的技術(shù)
C.良好的客戶關(guān)系
D.良好的客戶體驗

3.單項選擇題下列不屬于基金產(chǎn)品風(fēng)險評價依據(jù)的是（）。

A.基金招募說明書所明示的投資方向、投資范圍和投資比例
B.基金的歷史規(guī)模和持倉比例
C.基金的過往業(yè)績及基金凈值的歷史波動程度
D.基金3個月內(nèi)來有無違規(guī)行為發(fā)生

4.單項選擇題基金宣傳推介材料登載過往業(yè)績，基金合同生效1年以上但不滿10年的，應(yīng)當(dāng)?shù)禽d（）。

A.從合同生效之日起計算的業(yè)績
B.自合同生效當(dāng)年開始最近1個完整會計年度的業(yè)績
C.當(dāng)年上半年的業(yè)績
D.自合同生效當(dāng)年開始所有完整會計年度的業(yè)績，宣傳推介材料公布日在下半年的，還應(yīng)當(dāng)?shù)禽d當(dāng)年上半年度的業(yè)績

7.單項選擇題開放式基金所特有的風(fēng)險是（）。

A.合規(guī)風(fēng)險
B.巨額贖回風(fēng)險
C.技術(shù)風(fēng)險
D.基金自身的管理風(fēng)險

8.單項選擇題對直接負責(zé)的基金管理公司高級管理人員的行政監(jiān)管處罰措施不包括（）。

A.監(jiān)管談話
B.出具警示函
C.記入人事檔案
D.暫停履行職務(wù)

9.單項選擇題基金客戶服務(wù)流程不包括（）。

A.服務(wù)宣傳與推介
B.投資咨詢與基金咨詢
C.投資跟蹤與評價
D.公布基金招募說明書

10.單項選擇題對于基金客戶的檔案數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.逐日備份并本地妥善存放
B.逐月備份并異地妥善存放
C.逐日備份并異地妥善存放
D.實時備份并本地妥善存放

最新試題

綜合當(dāng)前投資者教育的理論和實踐，投資者教育不包含（）。

題型：單項選擇題

基金客戶服務(wù)是一項專業(yè)性很強的服務(wù)，要求服務(wù)人員具有金融知識基礎(chǔ)和各類基金產(chǎn)品的（）知識。

題型：單項選擇題

具體客戶服務(wù)流程包括（）。

題型：單項選擇題

中國證券投資基金業(yè)協(xié)會及基金公司主要采用（）方式傳播基金知識。

題型：單項選擇題

基金客戶服務(wù)“客戶永遠是第一位”的宗旨體現(xiàn)的核心理念不包括（）。

題型：單項選擇題

（）是每一位客戶服務(wù)人員在客戶服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則。

題型：單項選擇題

（）是指基金銷售部門在銷售基金和相關(guān)產(chǎn)品的過程中，注重根據(jù)基金投資人的風(fēng)險承受能力銷售不同風(fēng)險等級的產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的基金投資人。

題型：單項選擇題

基金銷售機構(gòu)對于客戶檔案管理與保密的實務(wù)操作中，在人員的限制方面，表述錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

（）一般設(shè)有專門的部門，以一定的方式向投資者宣傳普及有關(guān)的證券投資知識、市場風(fēng)險防范等投資者教育內(nèi)容。

題型：單項選擇題

（）是基金公司提供個性化服務(wù)的基礎(chǔ)。

題型：單項選擇題