A.良好的客服形象
B.良好的技術
C.良好的客戶關系
D.良好的客戶體驗
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A.基金招募說明書所明示的投資方向、投資范圍和投資比例
B.基金的歷史規(guī)模和持倉比例
C.基金的過往業(yè)績及基金凈值的歷史波動程度
D.基金3個月內來有無違規(guī)行為發(fā)生
A.從合同生效之日起計算的業(yè)績
B.自合同生效當年開始最近1個完整會計年度的業(yè)績
C.當年上半年的業(yè)績
D.自合同生效當年開始所有完整會計年度的業(yè)績,宣傳推介材料公布日在下半年的,還應當登載當年上半年度的業(yè)績
A.3
B.5
C.10
D.20
A.6
B.12
C.15
D.18
A.合規(guī)風險
B.巨額贖回風險
C.技術風險
D.基金自身的管理風險
A.監(jiān)管談話
B.出具警示函
C.記入人事檔案
D.暫停履行職務
A.服務宣傳與推介
B.投資咨詢與基金咨詢
C.投資跟蹤與評價
D.公布基金招募說明書
A.逐日備份并本地妥善存放
B.逐月備份并異地妥善存放
C.逐日備份并異地妥善存放
D.實時備份并本地妥善存放
A.客戶至上原則
B.安全第一原則
C.專業(yè)規(guī)范原則
D.依法監(jiān)管原則
A.3
B.5
C.10
D.15
最新試題
基金客戶服務具有的四個特點為()。
()是指基金銷售機構或人員為解決客戶有關問題而提供的系列活動。
下列說法錯誤的是()。
基金銷售機構在對基金投資進行跟蹤與評價時,要求建立異常交易的監(jiān)控、記錄和報告制度,重點是關注基金銷售業(yè)務中的()行為。
巨額贖回風險,即當單個交易日基金的凈贖回申請超過基金總份額的()時,投資人將可能無法及時贖回持有的全部基金份額。
()有權對基金銷售適用性的執(zhí)行情況進行自律管理。
互動交流是基金銷售機構與投資者深入探討的重要方式,其交流內容主要()。
常見的客戶服務內容包括()。
()是指基金銷售部門在銷售基金和相關產品的過程中,注重根據基金投資人的風險承受能力銷售不同風險等級的產品,把合適的產品賣給合適的基金投資人。
下列說法錯誤的是()。