單項選擇題網(wǎng)點負責人和客戶經(jīng)理對營銷要達到的目標形成共識,雙方約定一個績效標準,綜合評價客戶經(jīng)理的工作績效,以()為基礎,賞罰分明,嚴格兌現(xiàn)。

A.市場情況
B.績效合約
C.客戶變動
D.個人能力


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1.單項選擇題網(wǎng)點負責人應定期對客戶經(jīng)理開展的工作進行管理,對客戶經(jīng)理在開展業(yè)務過程中對銀行和客戶商業(yè)秘密的保管要(),避免因為個體行為給銀行帶來負面的影響和損失。

A.盡量降低客戶經(jīng)理接觸秘密的機會
B.無明確要求,一事一議
C.要有明確的規(guī)定和要求
D.根據(jù)客戶經(jīng)理業(yè)績適當放寬要求

2.單項選擇題當某一客戶經(jīng)理精力暫時無法承擔現(xiàn)有的客戶維護和開拓工作時,網(wǎng)點負責人應采?。ǎ┐胧?。

A.淘汰該客戶經(jīng)理
B.降低客戶經(jīng)理服務質量要求
C.對其所管客戶進行再分配
D.減少客戶理財推介

7.單項選擇題網(wǎng)點負責人在人員崗位輪換過程中必須組織員工()。

A.業(yè)余時間自學
B.進行完善的業(yè)務和制度培訓
C.邊干邊學
D.僅限于上機操作學習

8.單項選擇題對于日常工作中出現(xiàn)的問題,網(wǎng)點負責人堅持()標準,有助于樹立員工的規(guī)范意識,防止出現(xiàn)人情管理替代制度管理。

A.靈活機動,根據(jù)事情涉及的人員具體研究
B.完全按照以往慣例處理不做任何變動
C.以照顧員工情緒為主,輔以制度約束
D.執(zhí)行統(tǒng)一標準,只對特殊的情況才進行一事一議

10.單項選擇題網(wǎng)點負責人在人員配置和崗位調(diào)整上應表現(xiàn)出()。

A.一個員工一個標準
B.沒有明確的要求
C.公平的準則及一貫性
D.優(yōu)先親近的員工

最新試題

下級行向上級行領用空白重要憑證時,若由非系統(tǒng)請領柜員領取的,領用人除持要素請領單、本人有效身份證件外,還須出具()。

題型:單項選擇題

對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質客戶,理財經(jīng)理應使用PBMS系統(tǒng)中的()功能,將其納入本人維護范圍。

題型:單項選擇題

柜員領用印章時,應核對印章實物與印模、()是否一致,并于領用當日在會計要素系統(tǒng)中進行領用處理。

題型:單項選擇題

根據(jù)事權劃分管理的規(guī)定,反交易及沖正業(yè)務由()負責業(yè)務授權。

題型:單項選擇題

結算業(yè)務查詢查復應使用()。

題型:單項選擇題

網(wǎng)點業(yè)務主管應()對網(wǎng)點空白重要憑證管理進行檢查。

題型:單項選擇題

開戶單位購買(),柜員應審核開戶單位預留簽章和購買人“結算證”或IC卡,核驗開戶單位預留密碼后辦理。

題型:單項選擇題

丟失后補制的會計專用印章,其代號應按()編號,不得與丟失印章號碼相同。

題型:單項選擇題

各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預警核查通知書”必須在()個工作日內(nèi)答復。

題型:單項選擇題

網(wǎng)點負責人()組織管轄員工傳達或學習新的業(yè)務制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。

題型:單項選擇題