單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理要想具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，首先要增強(qiáng)自己的責(zé)任心，其次最主要的是要有（）意識(shí)。

A.收集信息
B.服從
C.識(shí)別客戶
D.維護(hù)客戶

1.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理上班后，搜集客戶當(dāng)日信息，有針對(duì)性的進(jìn)行深層次聯(lián)系營(yíng)銷的主要方法是（）。

A.詢問
B.查看營(yíng)銷系統(tǒng)
C.聯(lián)系客戶
D.內(nèi)部協(xié)調(diào)

2.單項(xiàng)選擇題（）僅可以應(yīng)用在一些簡(jiǎn)單產(chǎn)品的批量營(yíng)銷和潛在客戶的批量維護(hù)中。

A.差別性市場(chǎng)策略
B.無差別策略
C.集中性市場(chǎng)策略
D.分層營(yíng)銷策略

3.單項(xiàng)選擇題銀行網(wǎng)點(diǎn)可以重點(diǎn)針對(duì)優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶或優(yōu)質(zhì)企業(yè)采?。ǎ?/a>

4.單項(xiàng)選擇題采用（），能集中優(yōu)勢(shì)力量，服務(wù)高端客戶，提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度。

A.差別性市場(chǎng)策略
B.無差別策略
C.集中性市場(chǎng)策略
D.分層營(yíng)銷策略

5.單項(xiàng)選擇題把整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分為若干子市場(chǎng)，針對(duì)不同的子市場(chǎng)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，制定不同的營(yíng)銷策略，滿足不同的客戶需求指的是（）。

A.差別性市場(chǎng)策略
B.無差別策略
C.集中性市場(chǎng)策略
D.分層營(yíng)銷策略

6.單項(xiàng)選擇題能夠一次性滿足客戶的基本金融需求以及某類客戶的特定金融需求，節(jié)約客戶的時(shí)間成本，指的是（）。

A.無差別性市場(chǎng)策略
B.全產(chǎn)品營(yíng)銷策略
C.差別性市場(chǎng)策略
D.集中性市場(chǎng)策略

7.單項(xiàng)選擇題分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不能通過（）。

A.購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶資料
B.定期上門走訪
C.通過某些共同的客戶定期搜集對(duì)手信息
D.登陸競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站

8.單項(xiàng)選擇題（）就是把整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分為若干子市場(chǎng)，針對(duì)不同的子市場(chǎng)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，制定不同的營(yíng)銷策略，滿足不同的客戶需求。

A.無差別性市場(chǎng)策略
B.差別性市場(chǎng)策略
C.集中性市場(chǎng)策略
D.產(chǎn)品分層策略

9.單項(xiàng)選擇題對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶的節(jié)日、生日、特別紀(jì)念日的慰問屬于（）。

A.向上維護(hù)
B.情感維護(hù)
C.產(chǎn)品維護(hù)
D.分層維護(hù)

10.單項(xiàng)選擇題（）通俗的說就是“捆綁營(yíng)銷”。

A.全產(chǎn)品營(yíng)銷
B.分層營(yíng)銷
C.引導(dǎo)式營(yíng)銷
D.一對(duì)一營(yíng)銷

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