多項選擇題掛失業(yè)務(wù)受理范圍為（）。

A.存單（折）、卡的正式掛失
B.密碼掛失
C.“理財金帳戶”對帳簿
D.個人存款證明掛失


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1.多項選擇題可在任意營業(yè)網(wǎng)點辦理牡丹信用卡的業(yè)務(wù)包括（）。

A.銷戶
B.卡片啟用
C.重置密碼
D.存取款

2.多項選擇題關(guān)于電子銀行柜面交易敘述正確的是（）。

A.客戶可到銀行卡發(fā)卡所在地區(qū)的任一營業(yè)網(wǎng)點辦理電話銀行注冊手續(xù)
B.客戶可到銀行卡發(fā)卡所在地區(qū)的任一營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行注冊手續(xù)
C.客戶可到任一營業(yè)網(wǎng)點辦理電話銀行注冊手續(xù)
D.客戶可到任一營業(yè)網(wǎng)點辦理電話銀行注冊手續(xù)

3.多項選擇題銀行卡反交易主要控制措施（）。

A.調(diào)用反交易時，應(yīng)當(dāng)客戶面操作
B.柜員每日必須將反交易及原交易憑證交事后監(jiān)督
C.反交易經(jīng)有權(quán)人授權(quán)
D.原取款單回單聯(lián)要收回
E.次日必須與特殊交易清單逐筆勾對

4.多項選擇題柜面掛失的風(fēng)險點（）。

A.無效證件
B.客戶簽名不符或未簽名
C.持卡人未委托代
D.必填要素不完全、不清晰

5.多項選擇題個人存款賬戶信息調(diào)整的內(nèi)容有（）。

A.身份證件類型
B.證件號碼
C.通兌標(biāo)志
D.賬戶屬性
E.利息稅率

6.多項選擇題對于出具的保函應(yīng)區(qū)分保函種類、分別納入相應(yīng)的表外戶核算。包括（）。

A.對內(nèi)融資保函
B.對外融資保函
C.對內(nèi)非融資保函
D.對外非融資保函
E.其他保函

7.多項選擇題發(fā)現(xiàn)上年度錯賬的正確更正方式是（）。

A.應(yīng)填制藍(lán)字反方向憑證沖正
B.不得更改決算報表
C.應(yīng)填制紅字憑證沖正
D.可更改決算報表

8.多項選擇題營業(yè)經(jīng)理或網(wǎng)點負(fù)責(zé)人營業(yè)終了工作內(nèi)容包括（）。

A.檢查日終柜員款箱是否存在未上繳的情況，核對庫存現(xiàn)金，查詢派駐機構(gòu)庫存現(xiàn)金余額是否正確
B.監(jiān)督99999錢箱操作員、管庫柜員核對“99999”錢箱現(xiàn)金和封箱過程
C.檢查過渡性賬戶日終余額應(yīng)為“零”的賬戶有無異常和不為“零”的情況
D.檢查“交換提出借貸金額軋差”轄內(nèi)報文金額與交換清算戶上一工作日余額或上午提出交換借貸金額軋差是否一致
E.監(jiān)督柜員軋賬情況，檢查核對派駐機構(gòu)軋賬表，軋平標(biāo)志是否均為已軋平，并蓋章確認(rèn)，對于不平軋賬及時組織查找處理

9.多項選擇題下列哪些是當(dāng)日錯賬的正確處理方式（）。

A.手工記賬的錯賬用一道紅線全行劃銷，將正確數(shù)字寫在劃銷數(shù)字上邊，經(jīng)辦柜員在右端蓋章
B.如果劃錯紅線，可在兩端劃“X”銷去，并在右端蓋章證明
C.計算機記賬錯賬由原經(jīng)辦柜員使用反交易處理
D.如果劃錯紅線，可在兩端劃“X”銷去，并在左端蓋章證明
E.手工記賬的錯賬用一道紅線全行劃銷，將正確數(shù)字寫在劃銷數(shù)字上邊，經(jīng)辦柜員在左端蓋章

10.多項選擇題客戶身份識別措施有（）。

A.核對客戶身份證件或證明文件
B.要求客戶補充身份證明文件
C.回訪客戶
D.實地查訪、向公安、工商行政管理等部門核實