判斷題MI設(shè)計(jì)被稱為“城市形象的手腳”。

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10.多項(xiàng)選擇題下列屬于滿意感的影響因素的是()

A.旅游產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)績、功效
B.消費(fèi)者的情感
C.歸因
D.期望