單項選擇題Timely公司是一家表面貼裝芯片(SMC)的生產(chǎn)商。當(dāng)他要設(shè)定客戶服務(wù)部門平均電話等待時間的標(biāo)桿時,以下哪項是最佳的選擇?()

A.SMC整個行業(yè)的平均電話等待時間
B.一個顧問在跟蹤發(fā)現(xiàn)了Timely公司內(nèi)最好的電話等待時間后設(shè)定了一個最短的電話等待時間
C.一個客戶服務(wù)最好的計算機生產(chǎn)商的平均電話等待時間
D.通過減少Timely公司內(nèi)當(dāng)前平均電話等待時間來設(shè)定一個內(nèi)部標(biāo)桿


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.單項選擇題以下哪項是使用項目預(yù)算的缺點?() 

A.由于大量的數(shù)據(jù)要求,采用項目預(yù)算會成本高和耗時
B.同時對項目和公司的其他要求承擔(dān)責(zé)任的員工可能面臨有沖突的上級命令
C.與總預(yù)算的聯(lián)系不能被預(yù)算協(xié)調(diào)者維護
D.經(jīng)理可能為了控制成本而降低質(zhì)量水平

7.單項選擇題以下哪項編制經(jīng)營預(yù)算的正確次序?() 

A.銷售預(yù)算,產(chǎn)品銷售成本預(yù)算,生產(chǎn)預(yù)算,生產(chǎn)成本預(yù)算(包括直接材料,直接人工,工廠間接費用預(yù)算)
B.生產(chǎn)預(yù)算,生產(chǎn)成本預(yù)算(包括直接材料,直接人工,工廠間接費用預(yù)算),銷售預(yù)算,以及產(chǎn)品銷售成本預(yù)算
C.銷售預(yù)算,生產(chǎn)預(yù)算內(nèi),生產(chǎn)成本預(yù)算(包括直接材料,直接人工,工廠間接費用預(yù)算),以及產(chǎn)品銷售成本預(yù)算
D.生產(chǎn)預(yù)算,生產(chǎn)成本預(yù)算(包括直接材料,直接人工,工廠間接費用預(yù)算),產(chǎn)品銷售成本預(yù)算,以及銷售預(yù)算

8.單項選擇題以下哪項(內(nèi)部)模擬財務(wù)報表是在預(yù)算期末最后被制定?()

A.模擬損益表
B.模擬股東權(quán)益表
C.模擬資產(chǎn)負債表
D.模擬現(xiàn)金預(yù)算

9.單項選擇題以下哪項預(yù)算如果做得不準(zhǔn)確,就會導(dǎo)致總預(yù)算中的其他預(yù)算也不準(zhǔn)確?()

A.銷售預(yù)算
B.現(xiàn)金預(yù)算
C.生產(chǎn)預(yù)測
D.資本預(yù)算

最新試題

李四花了2個小時排隊去買一張倫敦奧運會兵乓球四分之一決賽的門票。請問買這張價值200元的門票的機會成本是多少元?()

題型:單項選擇題

以下關(guān)于高級管理層在預(yù)算編制過程中的作用的說法最恰當(dāng)?shù)囊豁棧ǎ?/p>

題型:單項選擇題

癸公司有兩個部門,生產(chǎn)一分部凈利潤1000元,資產(chǎn)2000元。生產(chǎn)二分部凈利潤800元,資產(chǎn)3200元。兩個部門的要求回報率是10%。二分部的剩余利潤是多少元?()

題型:單項選擇題

以下哪項不應(yīng)該體現(xiàn)在現(xiàn)金預(yù)算中?()

題型:單項選擇題

使用現(xiàn)金流量表來評價一個公司的持續(xù)償債能力時,要重點考慮哪部分現(xiàn)金流?()

題型:單項選擇題

一個公司有A和B兩個部門,每個部門都是利潤中心。A部門對轉(zhuǎn)移到B部門的產(chǎn)品收取每個$35。其他數(shù)據(jù)如下,A計劃將轉(zhuǎn)移價格提高到每個$50。部門B可以從外部的供應(yīng)商那里以每個$40元購買此產(chǎn)品,但是這樣做會使A部門專門為B部門生產(chǎn)的那部分設(shè)備閑置。部門A不能提高對外部顧客的銷售。從公司整體利益角度而言,部門B應(yīng)該向誰購買產(chǎn)品。假設(shè)B的市場不受影響?()

題型:單項選擇題

簡單式利潤表與多步式利潤表的主要差別在于()。

題型:單項選擇題

下面哪一個活動可能不是戰(zhàn)略規(guī)劃的考慮因素?()

題型:單項選擇題

某公司決定本季度要引入新產(chǎn)品。針對產(chǎn)品A的市場研究表明,產(chǎn)品A銷售額達到800,000美元的概率為20%,銷售額達到120萬美元的概率為50%,銷售額達到150萬美元的概率為30%。針對產(chǎn)品B的市場研究表明,產(chǎn)品B銷售額達到900000美元的概率為40%,銷售額達到200萬美元的概率為60%。假設(shè)公司推出產(chǎn)品A的成本為500,000美元,推出產(chǎn)品B的成本為650,000美元。該公司應(yīng)引進哪一種新產(chǎn)品?()

題型:單項選擇題

乙公司目前正對其政策及程序進行檢查,以促進組織內(nèi)目標(biāo)一致性。以下哪項最有助于推進此項行為?()

題型:單項選擇題