判斷題在產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意和公司盈利之間有一種密切的聯(lián)系。

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5.多項(xiàng)選擇題企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程主要有()。

A.新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程
B.存貨管理流程
C.訂單—付款流程
D.顧客服務(wù)流程
E.材料采購(gòu)流程

6.多項(xiàng)選擇題屬于企業(yè)價(jià)值鏈中“基本增值活動(dòng)”的是()。

A.材料供應(yīng)
B.生產(chǎn)加工
C.成品儲(chǔ)運(yùn)
D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
E.售后服務(wù)

7.多項(xiàng)選擇題屬于企業(yè)價(jià)值鏈中“輔助性增值活動(dòng)”的是()。

A.基礎(chǔ)管理
B.人力資源管理
C.技術(shù)開(kāi)發(fā)
D.采購(gòu)管理
E.營(yíng)銷(xiāo)管理

8.多項(xiàng)選擇題顧客總價(jià)值由()所構(gòu)成。

A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.人員價(jià)值
D.形象價(jià)值
E.剩余價(jià)值

9.多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的主要支柱包括()。

A.目標(biāo)市場(chǎng)
B.整合營(yíng)銷(xiāo)
C.顧客滿意
D.盈利率
E.政府管制

10.多項(xiàng)選擇題過(guò)量需求狀態(tài)下企業(yè)可采取的“低營(yíng)銷(xiāo)”措施主要有()。

A.提高價(jià)格
B.合理分銷(xiāo)產(chǎn)品
C.減少服務(wù)
D.加少促銷(xiāo)
E.開(kāi)辟新市場(chǎng)

最新試題

許多退休人士覺(jué)得自己年輕時(shí)忙于工作,無(wú)暇出外旅行,因此退休后就產(chǎn)生了想外出旅游來(lái)彌補(bǔ)遺憾的想法。這種補(bǔ)償性消費(fèi)是屬于下列()影響因素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指企業(yè)無(wú)償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費(fèi)服務(wù)等形式支持社會(huì)事業(yè)和公益活動(dòng),提升企業(yè)形象的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是一種消費(fèi)者測(cè)試,包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用,看看它如何在不同應(yīng)用中發(fā)揮作用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中,制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中,下列()項(xiàng)屬于密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略的一種。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()就是確定品牌在客戶(hù)心目中的最佳位置,以實(shí)現(xiàn)公司潛在利益的最大化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對(duì)企業(yè)造成一些原物料價(jià)格變化的影響或是帶來(lái)新的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。有關(guān)全球自然環(huán)境的動(dòng)向描述,下列()有誤。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是技術(shù)的熱衷者,喜歡冒險(xiǎn),愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹?fù)雜性也了如指掌。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實(shí)可行,所確定的目標(biāo)不包括符合下列()要求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)是銷(xiāo)售波研究的優(yōu)勢(shì)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題