單項(xiàng)選擇題以下屬于態(tài)度構(gòu)成的認(rèn)知成分的是（）。

A.我很喜歡可口可樂
B.口渴了，我想去買瓶可樂
C.我覺得可樂比較甜
D.以上都不是


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于消費(fèi)者態(tài)度和行為的描述，正確的一項(xiàng)是（）。

A.消費(fèi)者的購(gòu)買行為必然要受到態(tài)度的直接支配
B.消費(fèi)者態(tài)度與購(gòu)買行為之間的關(guān)系是因果關(guān)系
C.消費(fèi)者態(tài)度通過影響消費(fèi)者的購(gòu)買意向，進(jìn)而影響購(gòu)買行為
D.消費(fèi)者的態(tài)度和行為總是一致的

2.單項(xiàng)選擇題30.當(dāng)在百貨商店里與人談話時(shí)，大家就可能注意到自己的談話內(nèi)容而無視其他刺激，說明（）

A.注意的選擇性
B.注意的集中性
C.注意的指向性
D.注意的不變性

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)相關(guān)品類商品陳列方法，超市中，洗發(fā)水要和（）放在一起

A.面條
B.水杯
C.鮮肉
D.護(hù)發(fā)素

5.單項(xiàng)選擇題妥善處理與顧客沖突的原則不包括（）。

A.正確對(duì)待顧客批評(píng)
B.真誠(chéng)向顧客道歉
C.提出解決問題的方法
D.顧客也有錯(cuò)誤

6.單項(xiàng)選擇題在照明燈光的色彩選擇上，通常情況下，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、走廊、休息室、高檔時(shí)尚用品商店分別選用的顏色是（）。

A.暖色；冷色；白色；黑色
B.金色；藍(lán)色；黑色；白色
C.橙色；白色；黑色；紫色
D.暖色；冷色；棕色；金色

9.單項(xiàng)選擇題促銷組合包括：即人員推銷、廣告、公共關(guān)系和（）

A.4ps
B.營(yíng)銷模式
C.消費(fèi)
D.營(yíng)業(yè)推廣

10.單項(xiàng)選擇題影響消費(fèi)者價(jià)格心理的因素有需求、消費(fèi)預(yù)期、購(gòu)買體驗(yàn)、商店信譽(yù)和（）

A.消費(fèi)者參與度
B.心理消費(fèi)
C.品牌忠誠(chéng)度
D.大眾期望