問答題簡述服務(wù)營銷組合因素。
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8.多項選擇題服務(wù)營銷有其自身的特點，主要表現(xiàn)在（）等幾個方面。
A.供求分散
B.營銷方式單一
C.營銷對象復(fù)雜多變
D.服務(wù)消費者需求彈性大
9.單項選擇題（）是指企業(yè)不僅用財務(wù)上的價值讓渡吸引顧客，而且盡量了解各個顧客的需要和愿望，并使服務(wù)個性化和人性化，以此來增強公司和顧客的社會聯(lián)系。
A.一級關(guān)系營銷
B.二級關(guān)系營銷
C.三級關(guān)系營銷
D.四級關(guān)系營銷
10.單項選擇題下列哪一項不屬于綠色營銷的特點（）
A.綜合性特點
B.統(tǒng)一性特點
C.雙向性特點
D.差別性特點
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在產(chǎn)品引入期，如果市場規(guī)模較小，產(chǎn)品已經(jīng)有一定知名度，目標顧客有意交付高價，潛在競爭的威脅不大，則企業(yè)宜采用（）。
題型：單項選擇題
Apolo公司運用了（）等銷售促進手段。
題型：多項選擇題
案例中屬于公共宣傳手段的有（）。
題型：多項選擇題
電視廣告形象、生動、逼真、感染力強，而且費用低廉。
題型：判斷題
李寧牌服裝、體育用品，這是企業(yè)為取得公眾對企業(yè)產(chǎn)品的認同所采用的（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)生產(chǎn)工具類產(chǎn)品常常采用（）的廣告方式。
題型：單項選擇題
在市場營銷學(xué)中產(chǎn)品的整體概念的內(nèi)涵中包括（）。
題型：多項選擇題
美的公司旗下的產(chǎn)品，無論是空調(diào)、冰箱、電風(fēng)扇以及電子產(chǎn)品都一律采用“美的”這個品牌。這種品牌策略叫做（）。
題型：單項選擇題
下列屬于人員促銷的是（）。
題型：單項選擇題
在分銷渠道上，該公司采用的策略是（）。
題型：單項選擇題