A.每月對網(wǎng)點柜員日常業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查
B.每周對網(wǎng)點柜員日常業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查
C.每日對網(wǎng)點柜員日常業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查
D.每小時對網(wǎng)點柜員日常業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查
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A.對網(wǎng)點風(fēng)險進(jìn)行事前防范
B.對網(wǎng)點風(fēng)險進(jìn)行事中控制
C.對網(wǎng)點風(fēng)險進(jìn)行事前檢查監(jiān)督
D.對網(wǎng)點風(fēng)險進(jìn)行事后監(jiān)督與糾正
A.保安人員
B.會計主管
C.副行長(副主任)
D.行長(主任)
A.柜員
B.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
C.保安人員
D.客戶經(jīng)理
A.應(yīng)該服務(wù)于網(wǎng)點的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)
B.樹立清晰的目標(biāo)
C.明確網(wǎng)點員工培訓(xùn)的內(nèi)容
D.選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法
E.合理運用負(fù)激勵加以推進(jìn)
A.根據(jù)網(wǎng)點經(jīng)營規(guī)模,設(shè)置高效的團(tuán)隊建設(shè)架構(gòu)
B.完善崗位協(xié)調(diào)能力
C.實現(xiàn)靈活高效的人員配置
D.注重內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)性
E.充分發(fā)揮團(tuán)隊合力
A.發(fā)揮網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的表率帶頭作用
B.通過開展多層次、多渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和豐富多彩的主題活動相結(jié)合的方式,激發(fā)員工參與培訓(xùn)和實踐相結(jié)合的熱情
C.要不斷豐富企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容
D.在培訓(xùn)師資的選擇上宜從內(nèi)部資源挖潛
E.對于培訓(xùn)時間,要開辟足夠的培訓(xùn)時間供員工實施培訓(xùn)
A.講授法
B.案例研究法
C.演示法
D.以會代訓(xùn)
E.崗位輪換制
A.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要敏銳地發(fā)現(xiàn)利于網(wǎng)點經(jīng)營發(fā)展的人員配置優(yōu)化變革
B.要密切注意客戶及競爭對手的變化和動向
C.要保有沉穩(wěn)嚴(yán)肅的個人形象
D.要強調(diào)業(yè)績的團(tuán)隊性,而不能褒貶個人
E.表現(xiàn)一貫性
A.建立健全有效的管理制度和激勵機制
B.適當(dāng)分權(quán)給團(tuán)隊成員
C.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人經(jīng)常在各崗位停留一段時間
D.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人特殊的情況進(jìn)行采用統(tǒng)一處理辦法
E.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人與團(tuán)隊成員之間保持健康的信息溝通
A.內(nèi)外環(huán)境整理情況,自助區(qū)設(shè)施狀況是否正常,專線電話是否能夠正常運轉(zhuǎn)
B.檢查服務(wù)隱患,預(yù)防和處理突發(fā)事件
C.營業(yè)廳內(nèi)的設(shè)施及門戶安全
D.下一個工作日營業(yè)前的準(zhǔn)備工作是否就緒
E.客戶留言簿的內(nèi)容
最新試題
結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用()。
根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內(nèi),不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。
某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進(jìn)賬單未到賬,經(jīng)查屬柜員記串戶,當(dāng)日網(wǎng)點對該筆錯賬應(yīng)()。
開戶單位購買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗開戶單位預(yù)留密碼后辦理。
匯款人辦理(),可到任一營業(yè)網(wǎng)點辦理。
網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對網(wǎng)點空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。
柜員領(lǐng)用印章時,應(yīng)核對印章實物與印模、()是否一致,并于領(lǐng)用當(dāng)日在會計要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。
嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶()行為。
()按照制度規(guī)定,對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。
空白權(quán)限卡納入()管理系統(tǒng)核算。