單項(xiàng)選擇題辦理大額現(xiàn)金收付需要換人復(fù)點(diǎn)。（）以上的單筆大額現(xiàn)金收付必須換人卡把復(fù)點(diǎn)，但當(dāng)?shù)厝嗣胥y行有規(guī)定的從其規(guī)定

A.10萬元
B.20萬元
C.30萬元
D.40萬元


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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些選項(xiàng)屬于高級柜員營業(yè)中的工作內(nèi)容（）。

A.權(quán)限內(nèi)授權(quán)
B.在簡單現(xiàn)金業(yè)務(wù)排隊嚴(yán)重，而自己空閑時，主動協(xié)助辦理業(yè)務(wù)
C.在營運(yùn)主管輪休或臨時需要頂崗時，接替營運(yùn)主管相關(guān)工作
D.開展簡單“一句話營銷”，推薦理財、保險等產(chǎn)品
E.接受營運(yùn)主管柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險檢查和監(jiān)督

2.多項(xiàng)選擇題高級柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)（）。

A.隨時捕捉并及時把握銷售機(jī)會
B.發(fā)掘客戶的潛在需求
C.推介適合的產(chǎn)品給不同類型客戶
D.綜合處理柜面復(fù)雜業(yè)務(wù)
E.將客戶引導(dǎo)給營運(yùn)主管做后續(xù)服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題高級柜員的崗位職責(zé)包括（）。

A.辦理柜面現(xiàn)金和非現(xiàn)金復(fù)雜業(yè)務(wù)交易
B.嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度和操作規(guī)程，防范操作風(fēng)險
C.發(fā)現(xiàn)客戶銷售機(jī)會，做好營銷和推薦工作
D.作為營運(yùn)主管后備履行相應(yīng)職責(zé)
E.遵循標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)語言和行為規(guī)范，展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神

4.多項(xiàng)選擇題開展綜合營銷的方式包括（）。

A.公私聯(lián)動營銷
B.網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外聯(lián)動營銷
C.網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)外營銷
D.網(wǎng)點(diǎn)崗位間聯(lián)動營銷
E.產(chǎn)品銷售經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)營銷

6.多項(xiàng)選擇題在“外聯(lián)營銷+柜面銷售”的綜合營銷團(tuán)隊組建模式下，柜面營銷團(tuán)隊成員包括（）。

A.大堂經(jīng)理
B.營運(yùn)主管
C.高級柜員
D.柜員
E.產(chǎn)品銷售經(jīng)理

7.多項(xiàng)選擇題綜合營銷團(tuán)隊立足于網(wǎng)點(diǎn)客戶資源，重點(diǎn)營銷維護(hù)（）

A.價值貢獻(xiàn)大的客戶
B.資金沉淀多的客戶
C.交易活躍的高價值客戶
D.存款客戶
E.貸款客戶

8.多項(xiàng)選擇題綜合營銷團(tuán)隊建設(shè)的主要目標(biāo)包括（）。

A.挖掘人員潛力，提升綜合營銷能力
B.實(shí)施分層營銷，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)
C.整合營銷資源，提高客戶價值貢獻(xiàn)
D.引導(dǎo)機(jī)構(gòu)間及網(wǎng)點(diǎn)崗位間開展聯(lián)動營銷

10.多項(xiàng)選擇題綜合營銷團(tuán)隊成員包括（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.營銷主管
C.網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理
D.產(chǎn)品銷售經(jīng)理
E.其他兼職營銷人員