多項(xiàng)選擇題在“外聯(lián)營(yíng)銷+柜面銷售”的綜合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建模式下，柜面營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員包括（）。

A.大堂經(jīng)理
B.營(yíng)運(yùn)主管
C.高級(jí)柜員
D.柜員
E.產(chǎn)品銷售經(jīng)理


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1.多項(xiàng)選擇題綜合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)立足于網(wǎng)點(diǎn)客戶資源，重點(diǎn)營(yíng)銷維護(hù)（）

A.價(jià)值貢獻(xiàn)大的客戶
B.資金沉淀多的客戶
C.交易活躍的高價(jià)值客戶
D.存款客戶
E.貸款客戶

2.多項(xiàng)選擇題綜合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)包括（）。

A.挖掘人員潛力，提升綜合營(yíng)銷能力
B.實(shí)施分層營(yíng)銷，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)
C.整合營(yíng)銷資源，提高客戶價(jià)值貢獻(xiàn)
D.引導(dǎo)機(jī)構(gòu)間及網(wǎng)點(diǎn)崗位間開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷

4.多項(xiàng)選擇題綜合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員包括（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.營(yíng)銷主管
C.網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理
D.產(chǎn)品銷售經(jīng)理
E.其他兼職營(yíng)銷人員

5.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)綜合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是在綜合性網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)組建的、負(fù)責(zé)（）的常態(tài)化、任務(wù)型團(tuán)隊(duì)

A．客戶維護(hù)
B．業(yè)務(wù)辦理
C．營(yíng)銷
D．標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售
E．大堂客戶引導(dǎo)

6.多項(xiàng)選擇題在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)工作中，加強(qiáng)綜合營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，提高市場(chǎng)綜合拓展能力的主要內(nèi)容包括（）

A.組建網(wǎng)點(diǎn)綜合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
B.統(tǒng)一工作流程，明確營(yíng)銷重點(diǎn)
C.兼顧專業(yè)、專注，強(qiáng)化營(yíng)銷針對(duì)性
D.合理配置綜合柜員
E.推動(dòng)柜員綜合受理業(yè)務(wù)

7.多項(xiàng)選擇題綜合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)根據(jù)營(yíng)銷對(duì)象，圍繞“六步法”，制定營(yíng)銷工作流程。六步法是“確定對(duì)象-制定計(jì)劃（）

A.實(shí)施營(yíng)銷
B.售后服務(wù)
C.考核評(píng)價(jià)
D.總結(jié)改進(jìn)
E.協(xié)調(diào)配合

8.多項(xiàng)選擇題高級(jí)柜員要向營(yíng)運(yùn)主管報(bào)告的工作包括（）

A.營(yíng)銷服務(wù)工作
B.日常工作事項(xiàng)
C.業(yè)務(wù)操作
D.營(yíng)業(yè)環(huán)境

9.多項(xiàng)選擇題下列對(duì)綜合化建設(shè)中高級(jí)柜員的崗位要求描述正確的是（）。

A.在辦理客戶業(yè)務(wù)時(shí)，利用與客戶溝通間隙獲取客戶事件信息，開(kāi)展“一句話營(yíng)銷”
B.根據(jù)營(yíng)銷結(jié)果，崗位分工內(nèi)業(yè)務(wù)自行處理，發(fā)現(xiàn)需產(chǎn)品銷售經(jīng)理或網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理深入營(yíng)銷的商機(jī)，及時(shí)向產(chǎn)品銷售經(jīng)理或網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理推薦
C.必要時(shí)完成簡(jiǎn)單銷售業(yè)務(wù)處理和銷售任務(wù)
D.復(fù)雜業(yè)務(wù)綜合處理、授權(quán)公私兼顧
E.做好客戶引導(dǎo)、分流工作

10.多項(xiàng)選擇題高級(jí)柜員的職責(zé)是（）。

A.負(fù)責(zé)對(duì)公、對(duì)私復(fù)雜業(yè)務(wù)綜合處理和權(quán)限內(nèi)授權(quán)
B.作為營(yíng)運(yùn)主管后備履行相應(yīng)職責(zé)
C.開(kāi)展?fàn)I銷推薦，適量承擔(dān)適合在柜面營(yíng)銷的產(chǎn)品銷售任務(wù)
D.網(wǎng)點(diǎn)人員較少或?yàn)闈M足業(yè)務(wù)處理需要，以及在崗位輪換、調(diào)整、臨時(shí)頂崗時(shí)，服從營(yíng)運(yùn)主管安排，辦理現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、簽約等交易處理或網(wǎng)點(diǎn)后臺(tái)業(yè)務(wù)及事務(wù)類工作
E.做好客戶引導(dǎo)、分流工作