多項(xiàng)選擇題綜合營銷團(tuán)隊(duì)立足于網(wǎng)點(diǎn)客戶資源,重點(diǎn)營銷維護(hù)()

A.價(jià)值貢獻(xiàn)大的客戶
B.資金沉淀多的客戶
C.交易活躍的高價(jià)值客戶
D.存款客戶
E.貸款客戶


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1.多項(xiàng)選擇題綜合營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)包括()。

A.挖掘人員潛力,提升綜合營銷能力
B.實(shí)施分層營銷,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)
C.整合營銷資源,提高客戶價(jià)值貢獻(xiàn)
D.引導(dǎo)機(jī)構(gòu)間及網(wǎng)點(diǎn)崗位間開展聯(lián)動(dòng)營銷

3.多項(xiàng)選擇題綜合營銷團(tuán)隊(duì)成員包括()。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.營銷主管
C.網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理
D.產(chǎn)品銷售經(jīng)理
E.其他兼職營銷人員

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷團(tuán)隊(duì)是在綜合性網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)組建的、負(fù)責(zé)()的常態(tài)化、任務(wù)型團(tuán)隊(duì)

A.客戶維護(hù)
B.業(yè)務(wù)辦理
C.營銷
D.標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售
E.大堂客戶引導(dǎo)

5.多項(xiàng)選擇題在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)工作中,加強(qiáng)綜合營銷隊(duì)伍建設(shè),提高市場綜合拓展能力的主要內(nèi)容包括()

A.組建網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷團(tuán)隊(duì)
B.統(tǒng)一工作流程,明確營銷重點(diǎn)
C.兼顧專業(yè)、專注,強(qiáng)化營銷針對(duì)性
D.合理配置綜合柜員
E.推動(dòng)柜員綜合受理業(yè)務(wù)

6.多項(xiàng)選擇題綜合營銷團(tuán)隊(duì)根據(jù)營銷對(duì)象,圍繞“六步法”,制定營銷工作流程。六步法是“確定對(duì)象-制定計(jì)劃()

A.實(shí)施營銷
B.售后服務(wù)
C.考核評(píng)價(jià)
D.總結(jié)改進(jìn)
E.協(xié)調(diào)配合

7.多項(xiàng)選擇題高級(jí)柜員要向營運(yùn)主管報(bào)告的工作包括()

A.營銷服務(wù)工作
B.日常工作事項(xiàng)
C.業(yè)務(wù)操作
D.營業(yè)環(huán)境

8.多項(xiàng)選擇題下列對(duì)綜合化建設(shè)中高級(jí)柜員的崗位要求描述正確的是()。

A.在辦理客戶業(yè)務(wù)時(shí),利用與客戶溝通間隙獲取客戶事件信息,開展“一句話營銷”
B.根據(jù)營銷結(jié)果,崗位分工內(nèi)業(yè)務(wù)自行處理,發(fā)現(xiàn)需產(chǎn)品銷售經(jīng)理或網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理深入營銷的商機(jī),及時(shí)向產(chǎn)品銷售經(jīng)理或網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理推薦
C.必要時(shí)完成簡單銷售業(yè)務(wù)處理和銷售任務(wù)
D.復(fù)雜業(yè)務(wù)綜合處理、授權(quán)公私兼顧
E.做好客戶引導(dǎo)、分流工作

9.多項(xiàng)選擇題高級(jí)柜員的職責(zé)是()。

A.負(fù)責(zé)對(duì)公、對(duì)私復(fù)雜業(yè)務(wù)綜合處理和權(quán)限內(nèi)授權(quán)
B.作為營運(yùn)主管后備履行相應(yīng)職責(zé)
C.開展?fàn)I銷推薦,適量承擔(dān)適合在柜面營銷的產(chǎn)品銷售任務(wù)
D.網(wǎng)點(diǎn)人員較少或?yàn)闈M足業(yè)務(wù)處理需要,以及在崗位輪換、調(diào)整、臨時(shí)頂崗時(shí),服從營運(yùn)主管安排,辦理現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、簽約等交易處理或網(wǎng)點(diǎn)后臺(tái)業(yè)務(wù)及事務(wù)類工作
E.做好客戶引導(dǎo)、分流工作

10.多項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)的目標(biāo)是將郵政儲(chǔ)蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建成全行共享的(),提升網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)能力和市場競爭力

A.柜員發(fā)展平臺(tái)
B.產(chǎn)品研發(fā)平臺(tái)
C.產(chǎn)品展示平臺(tái)
D.客戶交流平臺(tái)
E.客戶體驗(yàn)平臺(tái)

最新試題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人()組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。

題型:單項(xiàng)選擇題

各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書”必須在()個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由()辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對(duì)網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。

題型:單項(xiàng)選擇題

權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。

題型:單項(xiàng)選擇題

二級(jí)分行(含)以下柜員丟失權(quán)限卡,應(yīng)向()報(bào)告。

題型:單項(xiàng)選擇題

理財(cái)金賬戶客戶(非財(cái)富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內(nèi),不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。

題型:單項(xiàng)選擇題

開戶單位購買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗(yàn)開戶單位預(yù)留密碼后辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

空白權(quán)限卡納入()管理系統(tǒng)核算。

題型:單項(xiàng)選擇題