A、網(wǎng)點主任
B、柜員
C、專職大堂經(jīng)理
D、保潔員
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、50%
B、60%
C、80%
D、100%
A、辦理業(yè)務(wù)需要有效證件,客戶沒有攜帶,又不能通過自助設(shè)備辦理的,應(yīng)禮貌送客。
B、辦理業(yè)務(wù)需要有效證件,客戶沒有攜帶,但能通過自助設(shè)備辦理的,應(yīng)引導(dǎo)客戶到自助區(qū)辦理。
C、應(yīng)首先引導(dǎo)客戶到叫號機取號后,再咨詢客戶辦理業(yè)務(wù)種類
D、網(wǎng)點內(nèi)等候客戶較多時,等候時間較長時,應(yīng)主動上前詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù),是否可以使用自助設(shè)備辦理,如果可以,引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,及時分流客戶。
A、網(wǎng)點主任
B、大堂經(jīng)理
C、客戶經(jīng)理
D、理財經(jīng)理
A、通過高品質(zhì)服務(wù),提升農(nóng)行品牌形象,提升高凈值客戶的體驗度。
B、進行客戶關(guān)系管理,提供客戶建議,實現(xiàn)復(fù)雜產(chǎn)品的銷售和高質(zhì)量的流程。
C、中端客戶服務(wù)和支持對公業(yè)務(wù)的核心渠道之一,進行客戶關(guān)系管理,提供客戶建議,實現(xiàn)標準化產(chǎn)品銷售。
D、個人產(chǎn)品營銷和銷售網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵渠道,進行客戶關(guān)系管理,提供客戶建議,實現(xiàn)標準化產(chǎn)品銷售。
A.財務(wù)、客戶、企業(yè)愿景、學(xué)習(xí)成長
B.財務(wù)、企業(yè)愿景、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)成長
C.客戶、財務(wù)、行為能力、企業(yè)愿景
D.財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)成長
A.戰(zhàn)略發(fā)展指標
B.對公業(yè)務(wù)指標
C.加(扣)分項
D.文明服務(wù)指標
A.責(zé)任狀
B.承諾書
C.績效記錄表
D.《個人績效計劃書》
A.大堂經(jīng)理
B.運營主管
C.網(wǎng)點負責(zé)人
D.客戶經(jīng)理
A.改進作風(fēng)
B.改進績效
C.提高效率
D.團隊建設(shè)
A、一個月內(nèi)
B、兩個月內(nèi)
C、半年以內(nèi)
D、一年以內(nèi)
最新試題
匯款人辦理(),可到任一營業(yè)網(wǎng)點辦理。
嚴禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶()行為。
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標體系和評分標準》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達到()以上”?()
空白權(quán)限卡納入()管理系統(tǒng)核算。
銀行出售空白重要憑證時,單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
營業(yè)網(wǎng)點處理完畢的會計憑證應(yīng)集中在當(dāng)日,最遲于()送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。
二級分行(含)以下柜員丟失權(quán)限卡,應(yīng)向()報告。
()為黃金業(yè)務(wù)主管。
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外,還有()不能涂改,涂改的票據(jù)無效,銀行不受理。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到()申請辦理。