判斷題氣質(zhì)沒有好壞之分，且是與生俱來的，不易改變，它是由人的生理素質(zhì)或身體特點反應出的人格特征，是人格形成的原始材料之一。

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3.多項選擇題消費者監(jiān)督的主要形式包括（）。

A.政府監(jiān)督機構(gòu)
B.法律監(jiān)督
C.消費者維權(quán)活動
D.組織監(jiān)督
E.輿論監(jiān)督

4.多項選擇題影響綠色消費行為的主要因素有（）。

A.社會時尚
B.社會文化因素
C.綠色教育因素
D.消費者自身因素
E.生產(chǎn)水平

5.多項選擇題從消費者行為學的角度看，網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)包括（）。

A.市場營銷組合
B.科技創(chuàng)新
C.觀念轉(zhuǎn)變
D.廣告促銷
E.市場競爭

6.多項選擇題在消費行為中，從眾的影響因素包括（）。

A.情景因素
B.地位因素
C.群體凝聚力
D.群體規(guī)模
E.群體規(guī)范

7.多項選擇題下列哪些項屬于消費者購買決策的特點（）。

A．目的性
B．過程性
C．同一性
D．復雜性
E．情景性

8.多項選擇題依據(jù)能力與消費行為的表現(xiàn)劃分，成熟型消費者表現(xiàn)為（）。

A.具備一些商品方面的知識，并掌握有限的商品信息，但是缺乏相應的消費經(jīng)驗
B.主要通過廣告宣傳、他人介紹等途徑來了解認識商品
C.在選購過程中，對商品的了解建立在直覺觀察和表面認識的基礎(chǔ)上
D.對于所需要的商品不僅非常了解，而且有長期的購買和使用經(jīng)驗
E.注重從整體角度綜合評價商品的各項性能，能夠正確辨認商品的質(zhì)量優(yōu)劣

10.單項選擇題保護消費者權(quán)益最具權(quán)威的方式是（）。

A.自我保護
B.社會輿論
C.經(jīng)濟手段
D.法律手段