A.不予理睬
B.壓制沖突
C.轉(zhuǎn)移目標(biāo)
D.推延
E.和平共處
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A.目標(biāo)導(dǎo)向
B.利益一致
C.公平合理
D.互相尊重
E.整體優(yōu)化
A.確定公正處理沖突的原則
B.明確共同的組織目標(biāo)
C.加強(qiáng)組織內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
D.設(shè)立意見(jiàn)箱
E.培訓(xùn)相關(guān)人員
A.勤于公關(guān)
B.增加利益
C.個(gè)體優(yōu)化
D.堅(jiān)持原則
E.目標(biāo)導(dǎo)向
A.重新構(gòu)建組織
B.領(lǐng)導(dǎo)者以身作則
C.任命批評(píng)家
D.引進(jìn)外部成員
E.獎(jiǎng)勵(lì)持異議者
A.目標(biāo)沖突
B.人際沖突
C.建設(shè)性沖突
D.組織間沖突
E.程序沖突
A.相互作用觀點(diǎn)
B.現(xiàn)代企業(yè)管理制度觀點(diǎn)
C.人文主義觀點(diǎn)
D.傳統(tǒng)觀點(diǎn)
E.人際關(guān)系觀點(diǎn)
A.安排合理的時(shí)間
B.合適的邀請(qǐng)
C.了解談話對(duì)象
D.確定談話主題
E.選擇合適的地點(diǎn)
A.提出問(wèn)題
B.充分利用反饋機(jī)制
C.保持情緒高漲
D.平等待人
E.多運(yùn)用描述性語(yǔ)言
A.有效溝通的要求
B.有效溝通的原則
C.有效溝通的方法
D.有效溝通的策略
E.有效溝通的意義
A.目的不明,導(dǎo)致信息內(nèi)容不確定
B.表達(dá)模糊,導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤
C.選擇失誤,導(dǎo)致信息誤解
D.過(guò)度加工,導(dǎo)致信息模糊
E.言行不當(dāng),導(dǎo)致信息理解錯(cuò)誤
最新試題
護(hù)理人員分成若干小組,每組由一位管理能力和業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的護(hù)士任組長(zhǎng),一組護(hù)士為一組患者提供護(hù)理服務(wù)()
又稱專家意見(jiàn)法,要求參加決策的成員都是專家或內(nèi)行()
利用統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行整理數(shù)據(jù)和粗略分析原因的質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是()
造成患者死亡、重度殘疾的醫(yī)療事故的級(jí)別是()
某醫(yī)院對(duì)患者護(hù)理工作滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià),這種護(hù)理質(zhì)量控制手段屬于()
把影響質(zhì)量的因素進(jìn)行合理分類,并按影響程度從大到小的順序排列,做出排列圖,以直觀的方法表明影響質(zhì)量的主要因素的質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是()
由高級(jí)人才、中級(jí)人才和初級(jí)人才按適當(dāng)比例構(gòu)成,比例是"金字塔形"的是()
參加集體決策的成員面對(duì)面地接觸,全部意見(jiàn)提出來(lái)之前,成員之間不進(jìn)行討論,所有方案都提出之后,再進(jìn)行討論,直到達(dá)成一致意見(jiàn)()
分為再現(xiàn)型、發(fā)現(xiàn)型和創(chuàng)造型三類型的是()
運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法,以結(jié)果出發(fā),首先找出影響質(zhì)量問(wèn)題的大原因,然后再?gòu)挠绊戀|(zhì)量的大原因中找出中原因,再進(jìn)一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推,步步深入,一直找到能夠采取改進(jìn)措施為止,這種質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是()