單項選擇題下列可以掛失止付的是（）。

A.信用卡
B.存單
C.票據(jù)
D.以上三者都可以掛失止付


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3.單項選擇題下列主體中可以監(jiān)督銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的是（）。

A.所在機構(gòu)
B.銀行業(yè)自律組織
C.社會公眾
D.以上三者都可以

5.單項選擇題客戶關(guān)系管理的最終目標是（）。

A.增加銷售業(yè)績
B.提升客戶滿意度、忠誠度
C.帶來持續(xù)的業(yè)務(wù)
D.幫助銀行實現(xiàn)其經(jīng)營目標

6.單項選擇題下列不是從業(yè)人員與客戶溝通的有效的技巧的是（）。

A.直接詢問客戶重要信息
B.開放性問題
C.注意傾聽
D.觀察有效的信息來源

7.單項選擇題個人理財從業(yè)人員開展市場營銷活動的基本出發(fā)點是（）。

A.選擇目標客戶，明確目標市場
B.客戶關(guān)系管理
C.收集客戶信息
D.客戶財務(wù)分析

8.單項選擇題從理論上來講，下列四人中已經(jīng)破產(chǎn)的是（）。

A.甲的償付比例為0、7
B.乙的流動性比例為3
C.丙的負債總資產(chǎn)比例為1、1
D.丁的負債收入比例為0、4

9.單項選擇題下列不是投資的三要素的是（）。

A.安全性
B.流動性
C.收益性
D.穩(wěn)定性

10.單項選擇題資產(chǎn)配置目標的核心問題是（）。

A.收益最大化
B.風(fēng)險最小化
C.風(fēng)險-收益權(quán)衡
D.投資的期限