A、吸引新顧客,使頭回客變成回頭客
B、合理處理顧客抱怨
C、制造顧客購(gòu)買氛圍
D、和不同的顧客打交道
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A、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
B、在職培訓(xùn)
C、一崗多能的培訓(xùn)
D、職前培訓(xùn)
A、銷售的最大化
B、損耗的最小化
C、承擔(dān)適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任
D、支出最小化
A、客流目的、速度和滯留時(shí)間
B、客流規(guī)模
C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D、地形特點(diǎn)
A、溝通主體
B、溝通信息系統(tǒng)
C、信息渠道或媒體
D、潛在消費(fèi)者
A、人員接觸
B、書面溝通
C、督導(dǎo)員定期訪問(wèn)
D、會(huì)議溝通
A、商品開(kāi)發(fā)能力差
B、加盟契約不明確,總部有單方面優(yōu)勢(shì)
C、出現(xiàn)違反有關(guān)法規(guī)的現(xiàn)象
D、總部的經(jīng)營(yíng)方針與加盟者對(duì)制度的期待不一致
A、進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑圏c(diǎn)經(jīng)營(yíng),并證明此業(yè)務(wù)是有利可圖的
B、提供有效的初始服務(wù),幫助受許人建立起業(yè)務(wù)
C、幫助受許人建立規(guī)章制度
D、提供后續(xù)支持服務(wù)
A、長(zhǎng)期合作與共存的關(guān)系
B、特許人向受許人提供的服務(wù)
C、特許人和受許人彼此明確雙方的責(zé)任和義務(wù)
D、雙方之間開(kāi)展實(shí)質(zhì)而有效的溝通
A、行業(yè)調(diào)查
B、特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)調(diào)查
C、自我評(píng)估
D、簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同
A、所在的行業(yè)
B、競(jìng)爭(zhēng)力狀況
C、管理水平
D、可提供的支援
最新試題
《信貸條例》屬于下列哪種法規(guī)?()
()被認(rèn)為是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最好的例子,但它并不能滿足所有的要求,因?yàn)樗蚬裾鞫?,各州向公民提供福利,還要確保有軍隊(duì)。
下列最可能注重提供個(gè)人柜臺(tái)服務(wù)的零售商是()。
服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷也包括工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷和日常消費(fèi)品營(yíng)銷。
下列屬于“無(wú)益品”的是()。
當(dāng)需求大幅變動(dòng)時(shí),這個(gè)產(chǎn)品稱為()。
下列哪項(xiàng)更好地描述了客戶售后服務(wù)部的角色()?
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,負(fù)責(zé)價(jià)格機(jī)制運(yùn)作的是()。
安索夫矩陣中,“市場(chǎng)開(kāi)拓”戰(zhàn)略適合下列哪種情形?()
某原產(chǎn)品價(jià)格下降時(shí),其替代品最可能出現(xiàn)下列哪種情況?()