多項選擇題特許經(jīng)營企業(yè)招聘計劃一般包括（）內容。

A、人員需求清單
B、招聘的截止日期
C、招聘人員薪酬
D、應聘者考核方案


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1.多項選擇題工作分析時使用的6W1H分析公式中的W包括（）。

A、WHICH
B、WHO
C、WHERE
D、WHY

2.多項選擇題特許經(jīng)營企業(yè)人力資源管理的具體內容有（）

A、績效評價
B、安全與健康
C、建立現(xiàn)代企業(yè)制度
D、報酬

3.多項選擇題以下哪幾項屬于人力資源管理體系5P模型的內容？（）

A、識人
B、育人
C、選人
D、用人

4.多項選擇題特許經(jīng)營國際化的措施包括（）。

A、根據(jù)目標國市場狀況，采取不同的特許經(jīng)營進入方式
B、加入國際特許經(jīng)營協(xié)會
C、選擇合適的國際市場擴張途徑
D、通過本土化策略更好的融入目標國市場

5.多項選擇題特許經(jīng)營所需用的法律服務有（）。

A、合同簽訂前洽商中的法律服務
B、經(jīng)營過程中的法律服務
C、特許經(jīng)營關系解除后的善后問題
D、加盟前的專業(yè)咨詢及資信調查

6.多項選擇題特許經(jīng)營對于加盟商投訴的處理原則是（）。

A、預防原則
B、及時原則
C、滿意原則
D、責任原則

7.多項選擇題特許經(jīng)營客戶服務管理的內容有（）。

A、特許經(jīng)營的法律法規(guī)服務
B、對區(qū)域加盟商的成功服務
C、加盟商信息庫的建立
D、加盟商服務管理規(guī)劃

8.多項選擇題特許經(jīng)營企業(yè)品牌戰(zhàn)略的內容主要包括（）。

A、品牌化決策
B、品牌的識別與界定
C、品牌延伸規(guī)劃
D、品牌模式選擇

9.多項選擇題特許經(jīng)營企業(yè)組織結構設計的要求有（）。

A、精干高效相統(tǒng)一
B、指揮管理要統(tǒng)一
C、管理幅度要適當
D、崗位規(guī)范要明確

10.多項選擇題門店經(jīng)營收益改善的對策主要涉及（）。

A、提升營業(yè)額
B、降低損益平衡點
C、減少損耗
D、妥善規(guī)劃資金的來源與運用