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消費(fèi)者的需要是指消費(fèi)者生理上的匱乏狀態(tài)，即感到缺少些什么，從而想獲得它們的狀態(tài)。

是指消費(fèi)者個人或家庭為滿足日常生活需要而尋找、購買、評價(jià)商品或勞務(wù)的一切活動。

消費(fèi)者行為是指消費(fèi)者為獲取、使用、處置消費(fèi)物品所采取的各種行動以及先于且決定這些行動的決策過程。

是人們積極探索某種事物或愛好某種活動的認(rèn)識傾向，它與人們的需要、年齡、職業(yè)特點(diǎn)有聯(lián)系。

是指消費(fèi)者以追求商品、服務(wù)的價(jià)格低廉為主導(dǎo)傾向的購買動機(jī)。在求廉動機(jī)的驅(qū)使下，消費(fèi)者選擇商品一價(jià)格為第一考慮。

通常是指一種感覺器官的刺激作用引起的主觀經(jīng)驗(yàn)，或者是人腦對直接作用于感覺器官的客觀外界對象和現(xiàn)象的個別屬性的反映。

人員推銷注重人際交往關(guān)系；人員推銷具有較大的靈活性；人員推銷針對性強(qiáng)，無效勞動少；
人員推銷可以有效傳遞企業(yè)和產(chǎn)品信息。