單項選擇題根據(jù)“帕雷托原則”,在任何特定群體中,重要的因子通常只約占()%,而不重要的因子約占()%。

A.30、70
B.80、20
C.70、30
D.20、80


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1.單項選擇題“時間管理四象限”定律告訴我們,正確的做事順序應(yīng)該是()。

A.重要且緊迫、緊迫不重要、重要不緊迫、不重要不緊迫
B.緊迫不重要、重要且緊迫、重要不緊迫、不重要不緊迫
C.重要且緊迫、重要不緊迫、緊迫不重要、不重要不緊迫
D.重要不緊迫、重要且緊迫、緊迫不重要、不重要不緊迫

3.單項選擇題網(wǎng)點負責(zé)人在與上級進行溝通前,應(yīng)有效把握上級的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,在與控制型上級溝通時,應(yīng)()。

A.關(guān)注細節(jié)
B.開門見山,直奔主題
C.要多使用肢體語言
D.關(guān)注過程

4.單項選擇題當(dāng)自己成熟度低于員工時,可采?。ǎ┑姆绞?。

A.說服
B.鼓勵
C.命令
D.直接授權(quán)

5.單項選擇題當(dāng)自己成熟度大大高于員工時,可采取()的方式。

A.說服
B.鼓勵
C.命令
D.直接授權(quán)

6.單項選擇題網(wǎng)點負責(zé)人日常事務(wù)繁雜,往往會被“緊迫但不重要的事情”所欺騙,而忽略了“重要但不緊迫的事情”,因此應(yīng)注意()。

A.把握“時間安排靈活性原則”
B.把握“優(yōu)先權(quán)原則”
C.把握“時間計劃性原則”
D.把握“集中完成任務(wù)原則、拒絕原則”

7.單項選擇題如果出現(xiàn)的問題不是立即要解決的,要對員工進行一些有益的績效反饋甚至批評可以選擇(),員工比較樂于接受。

A.員工心情比較好的時機,如發(fā)績效獎金時
B.員工工作壓力很大時
C.員工家庭壓力比較大時
D.不分場合

8.單項選擇題在紓解情緒的方法中,走出戶外,換一個環(huán)境,換一種心情屬于()。

A.轉(zhuǎn)移法
B.放松法
C.自我排解法
D.宣泄法

9.單項選擇題在紓解情緒的方法中,找一個理解自己的人進行傾述屬于()。

A.轉(zhuǎn)移法
B.放松法
C.自我排解法
D.宣泄法