單項選擇題網(wǎng)點負責人在對客戶經(jīng)理部署任務(wù)時（），以激發(fā)客戶經(jīng)理的營銷激情。

A.以命令的口氣傳導任務(wù)
B.采取居高臨下的態(tài)度督促客戶經(jīng)理
C.如客戶經(jīng)理認為任務(wù)高可以縮減
D.主題明確、語言簡明扼要


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1.單項選擇題網(wǎng)點業(yè)績考核工作中不屬于考核原則的是（）。

A.客觀性
B.公平性
C.公開性
D.平均性

3.單項選擇題網(wǎng)點負責人應(yīng)定期對客戶經(jīng)理開展的工作進行管理，對客戶經(jīng)理在開展業(yè)務(wù)過程中對銀行和客戶商業(yè)秘密的保管要（），避免因為個體行為給銀行帶來負面的影響和損失。

A.盡量降低客戶經(jīng)理接觸秘密的機會
B.無明確要求，一事一議
C.要有明確的規(guī)定和要求
D.根據(jù)客戶經(jīng)理業(yè)績適當放寬要求

4.單項選擇題當某一客戶經(jīng)理精力暫時無法承擔現(xiàn)有的客戶維護和開拓工作時，網(wǎng)點負責人應(yīng)采?。ǎ┐胧?。

A.淘汰該客戶經(jīng)理
B.降低客戶經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量要求
C.對其所管客戶進行再分配
D.減少客戶理財推介

9.單項選擇題網(wǎng)點負責人在人員崗位輪換過程中必須組織員工（）。

A.業(yè)余時間自學
B.進行完善的業(yè)務(wù)和制度培訓
C.邊干邊學
D.僅限于上機操作學習

10.單項選擇題對于日常工作中出現(xiàn)的問題，網(wǎng)點負責人堅持（）標準，有助于樹立員工的規(guī)范意識，防止出現(xiàn)人情管理替代制度管理。

A.靈活機動，根據(jù)事情涉及的人員具體研究
B.完全按照以往慣例處理不做任何變動
C.以照顧員工情緒為主，輔以制度約束
D.執(zhí)行統(tǒng)一標準，只對特殊的情況才進行一事一議

最新試題

《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標體系和評分標準》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達到（）以上”？（）

題型：單項選擇題

（）為黃金業(yè)務(wù)主管。

題型：單項選擇題

發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯，（）應(yīng)立即組織查找，針對差錯情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理，并報上級行。

題型：單項選擇題

二級分行（含）以下柜員丟失權(quán)限卡，應(yīng)向（）報告。

題型：單項選擇題

票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無效，銀行不受理。

題型：單項選擇題

下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時，若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的，領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外，還須出具（）。

題型：單項選擇題

銀行出售空白重要憑證時，單位應(yīng)在（）上加蓋預留銀行印鑒。

題型：單項選擇題

柜員領(lǐng)用印章時，應(yīng)核對印章實物與印模、（）是否一致，并于領(lǐng)用當日在會計要素系統(tǒng)中進行領(lǐng)用處理。

題型：單項選擇題

不得掛失止付的票據(jù)是（）。

題型：單項選擇題

柜員領(lǐng)用、保管（），必須遵循印、押、證分管、分用原則。

題型：單項選擇題