A.開立、變更個人儲蓄賬戶業(yè)務(wù)
B.單位銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)
C.個人結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)
D.票據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)
E.匯兌業(yè)務(wù)
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A.依法合規(guī)原則
B.不介入糾紛原則
C.維護(hù)銀行自身合法權(quán)益原則
D.不損害客戶合法權(quán)益原則
E.為客戶保密原則
A.理財金賬戶卡
B.靈通卡
C.信用卡
D.E時代卡
A.是否為存款本人辦理
B.柜員解除掛失輸入的內(nèi)容是否正確
C.個人賬戶存單與原掛失申請書及其內(nèi)容是否相符
D.加蓋核算事項證明章及印章
A.核對預(yù)留印鑒
B.驗(yàn)明客戶身份
C.指定柜員出售
D.由客戶在收費(fèi)憑條上簽收認(rèn)可
E.收取現(xiàn)金
A.掛失換折業(yè)務(wù)會產(chǎn)生新賬號
B.正式掛失后與客戶約定可在七個工作日內(nèi)進(jìn)行掛失銷戶交易
C.掛失新開業(yè)務(wù)可用于活期一本通
D.正式掛失解掛時必須回開戶網(wǎng)點(diǎn)
A.空白客戶證書必須作為空白重要憑證進(jìn)行管理
B.空白客戶證書應(yīng)入保險箱(柜)保管
C.空白客戶證書可以由證書代理網(wǎng)點(diǎn)操作員進(jìn)行保管
D.空白客戶證書需登記《重要物品交接登記薄》
A.活期和定期一本通不可做全額凍結(jié)
B.凍結(jié)可通兌辦理
C.定期一本通可以部分金額凍結(jié)
D.凍結(jié)有效期滿后,做查詢交易后賬戶會自動解凍
A.正面角落
B.背面角落
C.正面水印窗
D.背面中央
A.實(shí)事求是,程序規(guī)范
B.錯罰相當(dāng)、懲教結(jié)合
C.制度面前人人平等
D.保障員工合法權(quán)益
A.支行負(fù)責(zé)人
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
C.營業(yè)經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理和柜員
最新試題
智能服務(wù)模式,是以交易處理離柜化、()為目標(biāo)。
下關(guān)于預(yù)結(jié)匯匯款說法正確的是()。
銀行承兌匯票的出票人必須具備以下條件()。
做好客戶情緒管理,防止激化客戶情緒,可采取以下做法()
直客式個人住房貸款的目標(biāo)客戶是工商銀行認(rèn)定的優(yōu)質(zhì)客戶,主要包括()。
在個人質(zhì)押貸款中,質(zhì)押的質(zhì)物為()之一的,貸款期限最長不超過一年(含)。
以下關(guān)于單位協(xié)定存款描述正確的是()。
制定資本充足率目標(biāo)過程中需要考慮的因素有()。
智能服務(wù)模式有助于推動工商銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道轉(zhuǎn)型、()。
以下關(guān)于代發(fā)工資業(yè)務(wù)的說法正確的有()。