問答題消費(fèi)者如何表達(dá)購后不滿意？為了減輕購后不滿意，市場營銷人員可以為消費(fèi)者提供什么幫助？

1.問答題什么是沖動(dòng)購買？作為一名消費(fèi)者，如何盡可能地減少?zèng)_動(dòng)購買？

2.問答題信息搜集發(fā)生于什么時(shí)候？內(nèi)部信息搜集與外部信息搜集有何區(qū)別？

3.名詞解釋消費(fèi)者購買決策

4.判斷題只要經(jīng)營得當(dāng)，企業(yè)完全可以消除消費(fèi)者的不滿。

5.判斷題一般而言，消費(fèi)者抱怨主要是基于獲得經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。

6.判斷題賣場促銷是影響顧客沖動(dòng)購買行為的直接誘因。

7.判斷題在形成購買意向后，也就意味著消費(fèi)者將實(shí)施最終購買。

8.判斷題在補(bǔ)償性選擇規(guī)則下，產(chǎn)品某一屬性上的劣勢可以由其他屬性上的優(yōu)勢來彌補(bǔ)。

9.判斷題在消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的選擇上，商業(yè)來源是最有效的。

10.判斷題問題認(rèn)識(shí)是由消費(fèi)者的理想狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距引起的。

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