單項(xiàng)選擇題企業(yè)依照顧客的潛在獲利性以及所投射的忠誠(chéng)度區(qū)分4種顧客群。下列哪一顧客群的特征是有高度的潛在獲利且具備忠誠(chéng)度()?

A.蝴蝶型
B.陌生人型
C.忠實(shí)朋友型
D.戀棧不去型


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是非營(yíng)利部門營(yíng)銷的主要方式()?

A.利用營(yíng)銷來(lái)加強(qiáng)組織形象
B.在電視媒體上做大量宣傳
C.鼓勵(lì)捐贈(zèng)營(yíng)銷來(lái)吸引會(huì)員及捐款者
D.設(shè)計(jì)社會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)鼓勵(lì)節(jié)省能源

4.單項(xiàng)選擇題亞馬遜網(wǎng)站的成功,主要是提供顧客有別于其他實(shí)體書店競(jìng)爭(zhēng)者的哪一種價(jià)值()?

A.各式各樣的產(chǎn)品
B.逛書店
C.獨(dú)特的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)
D.一系列相關(guān)書籍的推薦

5.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不能反映企業(yè)的價(jià)值主張()?

A.Altoids 將自己定位為口感強(qiáng)烈且令人好奇的薄荷糖
B.保時(shí)捷保證駕駛的性能以及刺激感
C.汰漬洗衣粉保證強(qiáng)力全效的洗潔功能
D.以上皆非

8.單項(xiàng)選擇題所謂的顧客認(rèn)知價(jià)值是顧客通過(guò)比較一項(xiàng)產(chǎn)品所提供的價(jià)值和獲得該產(chǎn)品所負(fù)擔(dān)的成本之差計(jì)算結(jié)果。下列哪一項(xiàng)實(shí)例不是反映顧客認(rèn)知價(jià)值的定義()?

A.小馬買了一臺(tái)14.5萬(wàn)美元的雷克薩斯汽車來(lái)享受內(nèi)裝的皮革氣味以及舒適的觸感
B.聯(lián)邦快遞以合理的價(jià)錢提供可靠的包裹運(yùn)送
C.公立大學(xué)相對(duì)于私立大學(xué)能夠提出相對(duì)合理、公平的學(xué)費(fèi)
D.以上皆正確

9.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)是沒(méi)做好顧客關(guān)系管理的損失()?

A.讓顧客每次多買1?2樣甚至更多商品
B.購(gòu)買A 商品,通常會(huì)再購(gòu)買B 商品
C.每次銷售人員離職,顧客資料及顧客關(guān)系也隨著流失
D.銷售人員皆能精準(zhǔn)掌握顧客的需要

最新試題

修正創(chuàng)意是不斷(),不斷分析,試圖發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新思維結(jié)果的過(guò)程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下述哪些方面是廣告目的需要考慮的()

題型:多項(xiàng)選擇題

非投資性產(chǎn)品是指()的產(chǎn)品,意味著產(chǎn)品的價(jià)值隨著消費(fèi)的時(shí)間而降低。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程是指在已確定的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi),企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門按照企業(yè)總體戰(zhàn)略、規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品投資組合特點(diǎn)和增長(zhǎng)戰(zhàn)略模式,分析企業(yè)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)機(jī)會(huì),研究與選擇(),設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略,計(jì)劃營(yíng)銷方案,以及組織、計(jì)劃和控制營(yíng)銷活動(dòng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

創(chuàng)意思維是突破常規(guī)、不落俗套、與眾不同的思維活動(dòng),只有對(duì)事物本質(zhì)及其內(nèi)在聯(lián)系(),并創(chuàng)造出前所未有的思維成果,才能稱為創(chuàng)意思維。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我們經(jīng)常有這樣的體會(huì),某個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)生了令人驚訝、拍案叫絕的想象效果,是因?yàn)樗鼘蓚€(gè)表面看似毫無(wú)聯(lián)系的概念,經(jīng)過(guò)若干次聯(lián)想的邏輯轉(zhuǎn)折后,最終()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

廣告目標(biāo)的提醒購(gòu)買在產(chǎn)品的()十分重要,目的在于保持消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的記憶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)的差異化資源是指()

題型:多項(xiàng)選擇題

標(biāo)識(shí)符號(hào)也非常重要,它是受眾可感知的企業(yè)形象化信息符號(hào),如()、標(biāo)識(shí)性的物體、圖案、字體、色彩等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

藍(lán)海戰(zhàn)略理論表明,即使競(jìng)爭(zhēng)再激烈的市場(chǎng)也一樣會(huì)有市場(chǎng)空白存在,應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空白并第一時(shí)間介入,這是非常重要的()的創(chuàng)新思維。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題