消費者行為學(xué)章節(jié)練習(xí)(2020.05.19)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：（1）了解消費者的實際感受；
（2）舉行消費者座談會；
（3）及時處理投訴和進行補救；
（...
參考答案：

是商店內(nèi)部建筑、設(shè)施、柜臺擺放商品陳列、裝飾風格、色彩、照明、印象、空氣等轉(zhuǎn)狂的綜合體現(xiàn)。

參考答案：（一）、消費需求的多樣性。因為人的需求有全面性，各類人的需求又有所不同。
（二）、消費需求的層次性。總是不斷地...