A.善于決策的領(lǐng)導(dǎo)者
B.虛心求教的納諫者
C.富于激情的營(yíng)銷者
D.營(yíng)銷渠道的服務(wù)者
E.深入社會(huì)的活動(dòng)者
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A.開(kāi)拓銀行業(yè)務(wù)
B.根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí)
C.維護(hù)現(xiàn)有客戶
D.監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn)
E.協(xié)調(diào)本行各部門(mén)為客戶提供全方位金融服務(wù)
A.做過(guò)柜臺(tái)業(yè)務(wù)的人員
B.沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)但擁有客戶資源的人員
C.高校金融專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生
D.做過(guò)信貸業(yè)務(wù)的人員
E.他行客戶經(jīng)理
A.客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶不習(xí)慣使用原有產(chǎn)品時(shí),根據(jù)客戶偏好,推薦一種比較適合的銀行產(chǎn)品或服務(wù)
B.原產(chǎn)品不能給客戶帶來(lái)方便和利益時(shí),客戶經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)向客戶推薦其他產(chǎn)品
C.為客戶示范產(chǎn)品的使用過(guò)程,引起客戶的興趣
D.銀行新產(chǎn)品推出后,客戶經(jīng)理及時(shí)告知客戶,向客戶提出使用建議
E.直接向客戶推薦產(chǎn)品,既介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),也要講明產(chǎn)品中存在的弱點(diǎn)
A.深入貫徹落實(shí)客戶發(fā)展戰(zhàn)略以及多元化領(lǐng)先者戰(zhàn)略
B.堅(jiān)持"以客戶為中心、以產(chǎn)品組合為核心"的原則
C.采用"套餐+菜單"的模式
D.實(shí)現(xiàn)銀行從"資金供應(yīng)商"到"金融服務(wù)商"的轉(zhuǎn)變
E.把加強(qiáng)全產(chǎn)品營(yíng)銷和提升全面服務(wù)能力作為競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的重要途徑
A.全產(chǎn)品營(yíng)銷策略
B.分時(shí)段營(yíng)銷策略
C.自由營(yíng)銷策略
D.無(wú)差異性營(yíng)銷策略
E.分層營(yíng)銷策略
A.企業(yè)常識(shí)培訓(xùn)
B.產(chǎn)品組合培訓(xùn)
C.營(yíng)銷管理培訓(xùn)
D.市場(chǎng)知識(shí)培訓(xùn)
E.溝通技巧培訓(xùn)
A.弱化客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)
B.優(yōu)化績(jī)效考核的基礎(chǔ)
C.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)整合營(yíng)銷能力
D.加強(qiáng)營(yíng)銷工作日??刂屏Χ?br />
E.加強(qiáng)營(yíng)銷指導(dǎo)和培訓(xùn)
A.批量營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群的質(zhì)量較高
B.營(yíng)銷的成功率較其他方式高
C.銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)批量營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃性較強(qiáng)
D.營(yíng)銷針對(duì)性較強(qiáng)
A.一般首選代發(fā)工資個(gè)人客戶
B.一般首選代發(fā)工資單位客戶
C.一般首選在行社金融資產(chǎn)在于10萬(wàn)以上的個(gè)人客戶
D.一般首選在行社金融資產(chǎn)在于10萬(wàn)以上的單位客戶
A.召開(kāi)工作人員準(zhǔn)備會(huì),明確營(yíng)銷目標(biāo)、落實(shí)人員分工
B.場(chǎng)地布置
C.客戶簽到
D.講師作主題演講
最新試題
嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶()行為。
資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由()辦理。
對(duì)于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶,理財(cái)經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的()功能,將其納入本人維護(hù)范圍。
銀行出售空白重要憑證時(shí),單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
對(duì)于抵押質(zhì)押的有價(jià)證券,應(yīng)按()入表外賬。
匯款人辦理(),可到任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
業(yè)務(wù)主管對(duì)柜員的庫(kù)存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價(jià)單證進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)的期間為()。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人()組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。
空白權(quán)限卡納入()管理系統(tǒng)核算。
各級(jí)行運(yùn)行管理部門(mén)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行行使()。