A.創(chuàng)造有利的傾聽(tīng)環(huán)境,使傳遞者在第一印象上不排斥網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的理念傳達(dá)
B.克服自己的主觀認(rèn)識(shí)或偏見(jiàn),不影響團(tuán)隊(duì)文化的建立
C.不要以自我中心,要把管理基礎(chǔ)建立在全員認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)文化中,才能夠?qū)崿F(xiàn)各項(xiàng)措施的有效推動(dòng)
D.調(diào)動(dòng)核心員工的積極性,有利于提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力
E.激勵(lì)核心員工的才能,有助于推動(dòng)良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣和工作環(huán)境的建立
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A.有利于提高員工綜合素質(zhì)
B.有利于提升員工積極性和凝聚力
C.有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)
D.進(jìn)一步完善內(nèi)部防范機(jī)制
A.應(yīng)明確團(tuán)隊(duì)管理的目標(biāo)、價(jià)值觀以及指導(dǎo)方針
B.塑造團(tuán)隊(duì)精神,在團(tuán)隊(duì)管理中形成凝聚力、合作意識(shí)及士氣
C.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,確保網(wǎng)點(diǎn)工作規(guī)范性、統(tǒng)一性
D.團(tuán)隊(duì)管理必須緊扣上級(jí)行的指示要求
A.營(yíng)造和諧統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)氛圍
B.營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍
C.杜絕團(tuán)隊(duì)成員間的不良競(jìng)爭(zhēng)
D.實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)思想一致、行動(dòng)一致
A.網(wǎng)點(diǎn)管理層次不宜太多,一般以兩層為宜
B.在人員和崗位安排時(shí)應(yīng)注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的核心成員
C.在人員崗位配置時(shí)注重團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)
D.精簡(jiǎn)、高效的人員配置和技能互補(bǔ)的成員是保障
A.既具有專業(yè)知識(shí)又具有工作經(jīng)驗(yàn)
B.讓受訓(xùn)者能夠消化吸收而不是疲憊應(yīng)付
C.在員工培訓(xùn)員工時(shí),由于頻繁接觸,容易形成一種團(tuán)隊(duì)精神
D.也課鍛煉培訓(xùn)者本人的能力
A.新員工入行
B.員工離職
C.員工崗位輪換即將從事新的工作
D.新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的推出
A.在待遇上公平均等,不予偏頗
B.有效的職業(yè)生涯規(guī)劃有利于強(qiáng)化核心員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感和忠誠(chéng)度
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人可以授權(quán)給員工做的工作,盡可能地委任給核心員工
D.安排富有挑戰(zhàn)性的工作
A.調(diào)動(dòng)核心員工的積極性,有利于提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力
B.激勵(lì)核心員工的才能,有助于推動(dòng)良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣和工作環(huán)境的建立
C.能夠使一個(gè)團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)出積極向上的氛圍,能提高全員的歸屬感和忠誠(chéng)度
D.能夠避免業(yè)務(wù)操作上的失誤
A.在運(yùn)用負(fù)激勵(lì)時(shí),要注意員工的年齡、性別、個(gè)性特征和心理承受能力
B.在運(yùn)用負(fù)激勵(lì)時(shí),應(yīng)明確說(shuō)明處罰的具體原因
C.在運(yùn)用負(fù)激勵(lì)時(shí),應(yīng)讓員工自己探索、查詢正確的工作方法,其他人不得協(xié)助
D.在運(yùn)用負(fù)激勵(lì)時(shí),一旦員工有所改正便及時(shí)肯定
A.通過(guò)設(shè)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)理念、團(tuán)隊(duì)精神,引導(dǎo)員工的價(jià)值觀逐步與組織價(jià)值觀趨同
B.營(yíng)造一個(gè)心情愉悅、寬松和諧的人際環(huán)境
C.通過(guò)評(píng)選各級(jí)先進(jìn)、業(yè)務(wù)能手等榮譽(yù)稱號(hào),在精神上給予激勵(lì)
D.幫助員工建立下一階段的工作目標(biāo)
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各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書(shū)”必須在()個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。
《銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到()以上”?()
業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動(dòng)、崗位輪換以及其他原因離職的,應(yīng)將本人()移交給接替人員。
根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定,反交易及沖正業(yè)務(wù)由()負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。
各級(jí)行運(yùn)行管理部門(mén)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行行使()。
結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用()。
某單位會(huì)計(jì)3月15日到其開(kāi)戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬(wàn)元銀行進(jìn)賬單未到賬,經(jīng)查屬柜員記串戶,當(dāng)日網(wǎng)點(diǎn)對(duì)該筆錯(cuò)賬應(yīng)()。
二級(jí)分行(含)以下柜員丟失權(quán)限卡,應(yīng)向()報(bào)告。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到()申請(qǐng)辦理。
柜員領(lǐng)用、保管(),必須遵循印、押、證分管、分用原則。