多項選擇題按照網(wǎng)點考核與激勵的規(guī)定,網(wǎng)點負責人可采用的激勵方法的有()。

A.物質(zhì)激勵
B.目標激勵
C.需求激勵
D.領(lǐng)導行為激勵
E.團隊文化激勵


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1.多項選擇題按照對網(wǎng)點團隊提升與業(yè)務(wù)培訓的規(guī)定,在團隊文化建設(shè)中,網(wǎng)點負責人要用事業(yè)心和人格魅力樹立在群眾中的威信。其中需要網(wǎng)點負責人注意的有()。

A.創(chuàng)造有利的傾聽環(huán)境,使傳遞者在第一印象上不排斥網(wǎng)點負責人的理念傳達
B.克服自己的主觀認識或偏見,不影響團隊文化的建立
C.不要以自我中心,要把管理基礎(chǔ)建立在全員認同的團隊文化中,才能夠?qū)崿F(xiàn)各項措施的有效推動
D.調(diào)動核心員工的積極性,有利于提升團隊競爭力
E.激勵核心員工的才能,有助于推動良好學習風氣和工作環(huán)境的建立

2.單項選擇題按照網(wǎng)點人員配備和制度建設(shè)的規(guī)定,在網(wǎng)點的崗位輪換中,以下對其重要性描述不正確的是()。

A.有利于提高員工綜合素質(zhì)
B.有利于提升員工積極性和凝聚力
C.有利于促進團隊內(nèi)競爭
D.進一步完善內(nèi)部防范機制

3.單項選擇題按照網(wǎng)點人員配備和制度建設(shè)的規(guī)定,在網(wǎng)點團隊管理中,以下對團隊管理的各個步驟,描述不正確的是()。

A.應(yīng)明確團隊管理的目標、價值觀以及指導方針
B.塑造團隊精神,在團隊管理中形成凝聚力、合作意識及士氣
C.強化團隊紀律,確保網(wǎng)點工作規(guī)范性、統(tǒng)一性
D.團隊管理必須緊扣上級行的指示要求

4.單項選擇題按照網(wǎng)點人員配備和制度建設(shè)的規(guī)定,在網(wǎng)點團隊管理中,建立一支訓練有素的員工隊伍能給團隊帶來的益處,不包括()。

A.營造和諧統(tǒng)一的團隊氛圍
B.營造積極向上的團隊氛圍
C.杜絕團隊成員間的不良競爭
D.實現(xiàn)整個團隊思想一致、行動一致

5.單項選擇題按照網(wǎng)點人員配備和制度建設(shè)的規(guī)定,在人員配置優(yōu)化上,以下對應(yīng)遵循的基本要求,描述不正確的是()。

A.網(wǎng)點管理層次不宜太多,一般以兩層為宜
B.在人員和崗位安排時應(yīng)注重培養(yǎng)團隊的核心成員
C.在人員崗位配置時注重團隊競爭
D.精簡、高效的人員配置和技能互補的成員是保障

6.單項選擇題按照對網(wǎng)點團隊提升與業(yè)務(wù)培訓的規(guī)定,在培訓與實際相結(jié)合的要求中,培訓師資的選擇上做到從內(nèi)部資源挖潛的優(yōu)勢,不包括()。

A.既具有專業(yè)知識又具有工作經(jīng)驗
B.讓受訓者能夠消化吸收而不是疲憊應(yīng)付
C.在員工培訓員工時,由于頻繁接觸,容易形成一種團隊精神
D.也課鍛煉培訓者本人的能力

7.單項選擇題按照對網(wǎng)點團隊提升與業(yè)務(wù)培訓的規(guī)定,在培訓與實際相結(jié)合的要求中,需對員工進行培訓的情況,不包括()。

A.新員工入行
B.員工離職
C.員工崗位輪換即將從事新的工作
D.新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的推出

8.單項選擇題按照對網(wǎng)點團隊提升與業(yè)務(wù)培訓的規(guī)定,發(fā)揮核心員工作用,可采用的方法不包括()。

A.在待遇上公平均等,不予偏頗
B.有效的職業(yè)生涯規(guī)劃有利于強化核心員工對團隊的歸屬感和忠誠度
C.網(wǎng)點負責人可以授權(quán)給員工做的工作,盡可能地委任給核心員工
D.安排富有挑戰(zhàn)性的工作

9.單項選擇題按照對網(wǎng)點團隊提升與業(yè)務(wù)培訓的規(guī)定,調(diào)動核心員工的作用,不包括()。

A.調(diào)動核心員工的積極性,有利于提升團隊競爭力
B.激勵核心員工的才能,有助于推動良好學習風氣和工作環(huán)境的建立
C.能夠使一個團隊呈現(xiàn)出積極向上的氛圍,能提高全員的歸屬感和忠誠度
D.能夠避免業(yè)務(wù)操作上的失誤

10.單項選擇題按照網(wǎng)點考核與激勵的規(guī)定,在激勵方法的運用中,以下對實施負激勵的要求,描述不正確的是()。

A.在運用負激勵時,要注意員工的年齡、性別、個性特征和心理承受能力
B.在運用負激勵時,應(yīng)明確說明處罰的具體原因
C.在運用負激勵時,應(yīng)讓員工自己探索、查詢正確的工作方法,其他人不得協(xié)助
D.在運用負激勵時,一旦員工有所改正便及時肯定

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