A.真實性
B.完整性
C.合規(guī)性
D.客觀性
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A.尊重客戶
B.擅于傾聽
C.敏銳觀察
D.分析心理
E.語言通俗
A.客戶基本信息
B.賬戶信息
C.產(chǎn)品覆蓋信息
D.競爭對手信息
A.營運主管
B.產(chǎn)品銷售經(jīng)理
C.網(wǎng)點客戶經(jīng)理
D.高級柜員
E.柜員
A.例會管理制度
B.客戶信息管理制度
C.客戶信息反饋管理制度
D.工作報告制度
A.柜面
B.電話
C.手機短信
D.調(diào)查問卷
A.客戶量
B.賬戶量
C.規(guī)模以上客戶和有貸戶的向上遷徙率
D.產(chǎn)品覆蓋度(綜合產(chǎn)品覆蓋度和重點產(chǎn)品覆蓋度)
E.中間業(yè)務(wù)收入
A.客戶目標(biāo)
B.賬戶目標(biāo)
C.存款目標(biāo)
D.人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入
E.產(chǎn)品覆蓋度
A.明確職責(zé)、分級負(fù)責(zé)
B.細(xì)分客戶、差別服務(wù)
C.強化營銷、加強聯(lián)動
D.規(guī)范操作、嚴(yán)控風(fēng)險
E.完善機制、科學(xué)考核
A.專業(yè)化
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.系統(tǒng)化
D.規(guī)?;?/p>
A.1
B.2
C.3
D.6
最新試題
開戶單位購買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗開戶單位預(yù)留密碼后辦理。
()為黃金業(yè)務(wù)主管。
匯款人辦理(),可到任一營業(yè)網(wǎng)點辦理。
凡沖正錯賬影響利息計算時,()。
各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書”必須在()個工作日內(nèi)答復(fù)。
業(yè)務(wù)主管對柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價單證進行全面盤點的期間為()。
根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內(nèi),不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。
丟失后補制的會計專用印章,其代號應(yīng)按()編號,不得與丟失印章號碼相同。
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯,()應(yīng)立即組織查找,針對差錯情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理,并報上級行。
()按照事權(quán)劃分的要求對柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進行初步審查。