A、網(wǎng)點責任人、客戶經(jīng)理
B、網(wǎng)點負責人，大堂經(jīng)理
C、全體員工
D、大堂經(jīng)理、柜員、客戶經(jīng)理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、自助設備
B、業(yè)務操作規(guī)程
C、客戶行業(yè)信息
D、電子銀行業(yè)務
A、網(wǎng)點負責人
B、大堂經(jīng)理
C、客戶經(jīng)理
D、保安
A、網(wǎng)點負責人
B、大堂經(jīng)理
C、客戶經(jīng)理
D、保安
A、合規(guī)謹慎性原則
B、首問負責制原則
C、投訴到我為止原則
D、協(xié)調(diào)配合原則
A、網(wǎng)點主任
B、柜員
C、專職大堂經(jīng)理
D、保潔員
A、50%
B、60%
C、80%
D、100%
A、辦理業(yè)務需要有效證件，客戶沒有攜帶，又不能通過自助設備辦理的，應禮貌送客。
B、辦理業(yè)務需要有效證件，客戶沒有攜帶，但能通過自助設備辦理的，應引導客戶到自助區(qū)辦理。
C、應首先引導客戶到叫號機取號后，再咨詢客戶辦理業(yè)務種類
D、網(wǎng)點內(nèi)等候客戶較多時，等候時間較長時，應主動上前詢問客戶辦理什么業(yè)務，是否可以使用自助設備辦理，如果可以，引導客戶使用自助設備，及時分流客戶。
A、網(wǎng)點主任
B、大堂經(jīng)理
C、客戶經(jīng)理
D、理財經(jīng)理
A、通過高品質(zhì)服務，提升農(nóng)行品牌形象，提升高凈值客戶的體驗度。
B、進行客戶關(guān)系管理，提供客戶建議，實現(xiàn)復雜產(chǎn)品的銷售和高質(zhì)量的流程。
C、中端客戶服務和支持對公業(yè)務的核心渠道之一，進行客戶關(guān)系管理，提供客戶建議，實現(xiàn)標準化產(chǎn)品銷售。
D、個人產(chǎn)品營銷和銷售網(wǎng)絡的關(guān)鍵渠道，進行客戶關(guān)系管理，提供客戶建議，實現(xiàn)標準化產(chǎn)品銷售。
A.財務、客戶、企業(yè)愿景、學習成長
B.財務、企業(yè)愿景、內(nèi)部運營、學習成長
C.客戶、財務、行為能力、企業(yè)愿景
D.財務、客戶、內(nèi)部運營、學習成長
最新試題
（）按照制度規(guī)定，對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。
（）為黃金業(yè)務主管。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應到（）申請辦理。
網(wǎng)點負責人（）組織管轄員工傳達或?qū)W習新的業(yè)務制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件，并有記錄。
下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時，若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的，領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外，還須出具（）。
業(yè)務主管對柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價單證進行全面盤點的期間為（）。
嚴禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶（）行為。
根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定，攜帶外幣出境，金額在等值（）以內(nèi)，不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。
業(yè)務核算人員因工作調(diào)動、崗位輪換以及其他原因離職的，應將本人（）移交給接替人員。
營業(yè)網(wǎng)點處理完畢的會計憑證應集中在當日，最遲于（）送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。